Wernig GmbH - Linsengericht

Daniel Ahrens

Die neuen Monteure sind nur aufs verkaufen neuer Anlagen aus. Arbeiten, die in Auftrag bei Frau Wernig gegeben wurden, wurden nicht gemacht. O Ton Monteur: "ich kann ja nicht jeden scheiß machen..." Der Termin wurde im Vorfeld verschoben mit der Begründung, das Material nicht geliefert wurde, was passieren kann. Der Monteur meinte nur: " Kondensatoren habe ich immer dabei." Warum werde ich als langjähriger Kunde, über 25 Jahre, belogen?( egal von wem). Beim Wechsel der Ölleitung wurde nichts unterlegt, die weissen Wände wurden Ölverschmiert. Die letzten Worte des Monteurs waren: " Ich hoffe das ich hier nie wieder hin muss." Was ich nicht verstehen kann. Alle Arbeiter bekommen was zu essen, was zu trinken und in der Regel Trinkgeld. Egal, ich habe ihm diesen gefallen getan. Mein Fazit? Nie wieder..

Annika

Wir brauchten eine neue Wärmepumpe, da unsere alte immer wieder Ausfälle hatte. Firma Wernig hat uns von Anfang an gut beraten, sowohl die Planung als auch die Umsetzung liefen zu unser Zufriedenheit. Details wären ohne unsere „Einmischung“ nicht ganz so gewesen wie wir es gewollt hätten, aber es wurde auf unsere Wünsche eingegangen und diese umgesetzt. Auch bei der Beantragung der Bafa-Förderung haben wir durch die Firma Wernig super Unterstützung erhalten. Vielen Dank für alles, wir sind mit der neuen Wärmepumpe und dem damit verbundenen Komfort sehr zufrieden! 🙂

Pascal Kirsch

Firma Wernig hat uns 2010
Eine Pellets Heizung eingebaut und wir sind super zufrieden mit dem Service . Danke für alles ! Saubere Arbeit und ordentliche Handwerker !!! Weiter so

Petra Mayer

So ein netter freundlicher Kontakt, der zufällig zwischen den Jahren stattfand. Schnelle und unkomplizierte Hilfe, die man nicht mehr selbstverständlich überall bekommt. Wir werden uns ganz bestimmt wieder an diese Firma wenden wenn wir etwas benötigen. Ein großes Dankeschön ?

Stefanie Hoffmann

Mag sein, dass die Fa. Wernig gute Arbeit (mit Kundenzufriedenheitsgarantie) abliefert bei Großaufträgen, das liegt jenseits meines Urteilvermögens...
In unserem Fall jedoch (defekte Gasanlage) wurde allein für die 2,5 stündige Fehlersuche (mit dem Ergebnis "irreparabel", also Neuanschaffung) eine so unverschämte Rechnung gestellt, dass eine Zweitmeinung für uns zwingend erforderlich war. Die Entscheidung hat sich als äußerst sinnvoll erwiesen und hat uns mehrere tausend Euro gespart. Das entsprechende Ersatzteil war unkompliziert lieferbar, wurde umgehend installiert und unsere Anlage läuft wieder einwandfrei.
Ich weiß nicht, ob es am mangelnden Sachverstand der Fa. Wernig lag oder hier die Unwissenheit des Kunden auszunutzen versucht wurde...

Re. zu Ihrer Antwort:
Ich bin da ganz bei Ihnen, selbstverständlich braucht es Zeit für die Fehlersuche... hier sei erwähnt, dass der Gasaustritt bereits im Vorfeld durch die Gasprüfstelle festgestellt wurde (Ihre Fa. wurde mit der Behebung des Problems beauftragt). Aber es gibt einen Unterschied zwischen alternativloser Darstellung (sprich: Erneuerung für mehrere tausend Euro) und "Nahelegung einer Erneuerung"!

Danke für die Belehrung bezüglich unserer Haushaltskasse, aber da haben wir doch den besseren Überblick 😉

A R FFM

Hallo Wernig team, wir sind Neukunde und Sie haben die alte Ölheizung durch eine neue Pelletheizung ersetzt (Hasselroth-Go.). Angefangen von der Bearbeitung der Anfrage durch Hr. Brill, Angebotsabgabe, Nachgespräch, Informationen zur aktuellen Förderung durch die KfW, Eingehen auf unseren kürzeren Wunsch-Einbautermin, pünktliches, sauberes und fachgerechte Ausführung der Arbeiten mit einem freundlichen und kompetenten 5-6 Mann team, wo jeder der Monteure für meine Fragen während des Umbaus offen zur Beantwortung war, Einhaltung des geplanten Fertigstellungstermins, ein Ansprechpartner für die Projektleitung, der sich neben vielen anderen Dingen auch geduldig um meine vielen weiteren Fragen gekümmert hat und stets Antworten gegeben hat (Herr Müller weiß, was ich meine :-)) , das freundliche back office team sei hier natürlich auch erwähnt, können wir für unseren Heizungstausch nur eine sehr gute Bewertung abgeben. Die Pelletheizung läuft super und der Heizungskeller riecht nun nach Wald und nicht mehr nach Öl. Gruß AR zu RG 83645

Christian Zink

Wir sind mit unserer kleinen, privaten Immobilie seit 2012, nach der Erneuerung der Wasser-Installationen und Umrüstung der alten Öl-Heizung auf Gas, treue Kunden beim Familienbetrieb Wernig. Der Kundenservice ist immer erreichbar, das Büro gut organisiert und es wurde viel in den Betrieb für Modernisierung investiert (man bekommt z.B. Unterstützung per Videokonferenz für kleinere Probleme, die uns noch nie in Rechnung gestellt wurde). Die Techniker sind sehr kompetent, zuverlässig, raten nichts Unnötiges und wenn man sie fragt, sehr zufrieden mit ihrem Arbeitgeber. Nach einer Stunde Anfahrt mit Stau auf der A3 morgens um 7:30 Uhr habe ich Verständnis, wenn nicht jeder mit einer Top-Laune hier ankommt. Aber das ist wirklich die Ausnahme. Kulanzfälle, bei denen wir nichts bezahlen mussten, hatten wir mehrere und man kann mit der Familie Wernig offen über alles reden.

grälow

Ich hätte ja gerne die Leistung der Wernig GmbH bewertet, allerdings ist diese Firma nicht einmal in der Lage versprochene Rückrufe bezüglich einer Beschaffung einer Heizanlage einzuhalten. Da auch der dritte Versuch nach einer Rückrufzusage durch Wernig nicht zustande kam, lassen wir es einfach bleiben. Wie soll es erst laufen, wenn man tatsächlich Wernig beauftragt hätte? Trostlos.
__________ Verlängerung ______________________________________
Nach entschuldigenden Antworten haben wir einen weiteren Versuch zur Zusammenarbeit unternommen. Es wurde ein Besprechungstermin zur Beschaffung der Wärmepumpe vereinbart, der jedoch kurz vorher von Wernig abgesagt wurde. Gleichzeitig wurden alternative Terminvorschläge unterbreitet. Als wir einen Termin bestätigten, kam eine automatisierte Mail, dass der Ansprechpartner die kommenden drei Wochen nicht im Hause sei. Eine Mitarbeiterin rief wenige Tage später an, die in keiner Weise über die Vorgespräche informiert war. Sie teilte mit, dass der Termin belegt sei und im Übrigen müssen wir erst noch ein Formular ausfüllen.
Danke - das genügt.
Nachdem dies bereits das zweite Erlebnis ähnlicher Art ist, scheint es so zu sein, dass die Heizungsbauer im Boom der Energiewende vergessen haben, dass es auch noch Kunden gibt, die bei so einer Investition einen vertrauenswürdigen und verlässlichen Partner haben wollen.