toom Baumarkt Witten - Witten

Disasterpiece

Klischee eines Baumarkts erfüllt ✔️War heute da für einen Zuschnitt von 2 Brettern. Natürlich kein Mitarbeiter weit und breit. Nach dem klingeln am Infopoint, schlurfte ein älterer Mann heran der mir mit einem genervten Kopfnicken signalisierte ich könne meine bitte äußern. Ich sagte also "ich brauch bitte einen Zuschnitt" , er winkte ab mit den Worten "Das ist nicht meine Abteilung drücken sie dort auf einen Knopf" ich entgegnete "da ist kein Knopf", er murmelte was in sein Headset und verschwand.... Meine Hoffnung das er einen Mitarbeiter für den Zuschnitt gerufen hätte, zerschlagen sich nach weiteren 20 Minuten warten 🙁

Phillip Ifejeh

Ich war kurz vor Ladenschluss noch auf der Suche nach einer passgenauen Lösung für meinen Zuschnitt, und obwohl es schon fast Feierabend war, hat Herr Meyer mich freundlich und äußerst kompetent beraten. Er nahm sich die Zeit, um meine Anforderungen genau zu verstehen, und führte den Zuschnitt präzise und professionell aus. Trotz des späten Zeitpunkts hatte ich nie das Gefühl, dass Eile geboten war – stattdessen erhielt ich eine fachkundige Beratung und einen perfekt ausgeführten Zuschnitt.

Ein toller Service, der zeigt, dass hier Kundenzufriedenheit großgeschrieben wird. Vielen Dank an Herrn Meyer für die freundliche Unterstützung! Ich komme gerne wieder.

Özdemir Bilgin

5-Sterne-Bewertung:

Herr Yablonsky, der normalerweise in Hagen eingesetzt ist und heute in Witten war, hat uns einfach fantastisch geholfen! Er war in jeder Hinsicht hilfsbereit, äußerst geduldig und dabei noch unglaublich freundlich. Wenn es 10 Sterne geben würde, hätten wir ihm diese gegeben. Vielen Dank für den tollen Service!

Emily

Die Azubis sind sehr freundlIch und hilfsbereit, während man bei festen Mitarbeitern (großteils, einige Ausnahmen gibt es natürlich) eher das Gefühl kriegt, dass sie vor einem wegrennen und wenn man dann doch einen mal „einholt“ nur eine sehr genervte kurz angebundene Antwort. Desweiteren war bei meinen letzten Besuchen 3 von 4 Packungen mit Steckern für Kabel leer bzw. die wichtigsten Teile haben gefehlt. Zum Beispiel hatte ich einen F-Stecker Verbindung kaufen wollen, die Packung hatte jedoch nur die Stecker und die Verbinden selbst fehlte, was mir zum Glück noch im Laden auf Grund der beschädigten Verpackung aufgefallen war. Als ich dann einen Koax Stecker kaufen wollte waren mehrere Packungen leer und ich musste wirklich nach einer vollen suchen. Leider ist mir dieser selbstverschuldet zuhause kaputt gegangen und ich hatte meinen Freund losgeschickt um einen neuen zu holen, dieser wollte sich jedoch beeilen, hatte somit nicht sorgfältig geschaut (was ja auch eigentlich nicht die Erwartung an Kunden sein sollte) und kam mit einer leeren Verpackung nach Hause. Als ich dann am nächsten Tag wieder los bin, bin ich erneut auf leere Packungen gestoßen, obwohl ich am Vortag alle gefundenen leeren Packungen abgegeben hatte. Ich kann ja verstehen, dass man nicht jede kleinste Packung in einem so großem Laden kontrollieren kann, jedoch sollte sowas nicht der Regelfall sein.
Eigentlich finde ich das sehr schade, da der Laden an sich ein großes Sortiment mit viel Auswahl hat, was mir sehr gefällt, jedoch durch die oben beschriebenen Erfahrungen jeder Besuch einfach nur anstrengend und nervig wird, vor allem wenn man dann wegen solchen Kleinigkeiten so oft hin muss. Ich hoffe das bessert sich in Zukunft.

Justine S.-B.

Herr Meyer hat uns sehr nett in der Holzabteilung beraten! Super freundlich und lösungsorientiert. Wir kommen definitiv wieder!

Michael Schroller

Einkauf am Samstagnachmittag im Baumarkt. 2 Stk. Küchenarbeitsplatten mit Zuschnitt. Nach kurzer Suche einen Mittarbeiter gefunden. Keine Ausrede ( nicht meine Abteilung ; habe jetzt Pause .....) sondern hilfsbereit und Fachkundig. Zuschnitt auf Maß erledigt und Zubehör herausgesucht, Lastenkarre besorgt und beim aufladen geholfen. Perfekter Service.

Söndgen Tanja (DreamyFrau)

Bis jetzt habe ich alles gefunden,was ich so brauchte. Ich kann sogar meinen Hund mit in den Markt nehmen.

Michael Rogoll

Etwas weniger Artikel, aber ausreichend. Leider werden hier diese Scannerkassen eingeführt, wo man die Arbeit einer Kassiererin auf den Kunden abwälzt ohne einen Preisnachlass. Werde in Zukunft bei anderen Märkten kaufen.