Stegers GmbH & Co. KG - Viersen

Simon

Ein super Lieferant ! Stegers liefert Qualität. Auch in Sachen Zuverlässigkeit einfach nur top !

Frau Bierbaum hat immer ein offenes Ohr und sucht zusammen mit dem Kunden nach Lösungsansätzen . Jederzeit Top Beratung und Service.

Einfach nur empfehlenswert dieser Laden !!!

Volker M.

Mindere Qualität und kein Kundenservice!

Wir haben im Dezember 2021 von der Fa. TSL Schmitz GmbH das Pflaster "Donna-Öko-Porenpflaster" der Fa. Stegers auf einer Fläche von ca. 35 m2 (Garagenzufahrt und neben und hinter der Garage) verlegen lassen.
Nach ca. 2 Wochen haben einige Steine Ausblühungen aufgewiesen (Bild 2). Dies haben wir bei der FA TSL Schmitz bemängelt. Erst nach mehrmaliger Erinnerung durch TSL Schmitz hat Herr Stegers mitgeteilt, dass sich die Ausblühungen und Farbunterschiede bei normaler Witterung angleichen würden.

Zwei Jahre später, im September 2023 waren die Ausblühungen nach wie vor vorhanden und haben sich selbst durch Starkregen in 2023 nicht abgemildert (Bild 1). Daraufhin habe ich einen Sachverständigen hinzugezogen, der mir bestätigte, dass diese Ausblühungen bei minderwertiger Produktion und falscher Lagerung entstehen können, ein Sachmangel durch die Gerichte aber eher nicht feststellen wird, da die Gebrauchstauglichkeit des Pflasters nicht eingeschränkt ist. Er teilte mir auch mit, dass es Verfahren gäbe (Abbürsten bzw. einem Niederdruckrotationsverfahren, sog. Josen), die die Ausblühungen beseitigen würden. Daraufhin habe ich erneut Kontakt zu der Verlegefirma TSL Schmitz aufgenommen und um Durchführung des Verfahrens gebeten. Diese haben sich erneut an die Fa. Stegers zwecks Beseitigung der Ausblühungen gewandt. Nach mehrmaliger Erinnerung teilte Herr Stegers der Fa. TSL Schmitz mit, dass die Ausblühungen entstehen können und durch den Kunden hinzunehmen sind. Herr Stegers selbst legte der Antwort eine Broschüre bei, die bestätigt, dass diese Ausblühungen durch minderwertige Produktion und falsche Lagerung entstehen können und nach 2 Jahren abgemildert sein sollen.
Ich habe daraufhin mit Herrn Stegers per Mail Kontakt aufgenommen und um Beseitigung der Ausblühung mit den o. g. Verfahren im Rahmen der Kundenzufriedenheit gebeten. Selbst nach Erinnerung erhielt ich keine Rückmeldung.
Dass diese Ausblühungen entstanden sind habe ich mittlerweile akzeptiert bzw. akzeptieren müssen. Dass aber seitens der Fa. Stegers kein Interesse besteht, sich um Kunden, die die Ware bereits gezahlt haben, zu bemühen, finde ich sehr traurig.

Wer qualitativ gute Pflastersteine und einen Kundenservice auch nach dem Kauf wünscht, sollte m. E. nicht bei Stegers kaufen.
Ich werde es definitiv nicht mehr.

T F

Habe meine Einfahrt ca. 40 qm mit den Steinen von Stegers gepflastert und kann nur sagen, dass die Qualität des Pflasters eine totale Katastrophe ist.
Die Steine ziehen Wasser wie ein Schwamm auf und trocknen daher nicht ab. Moosbildung ist die Folge.
Außerdem haben sich helle Flecken auf den dunklen Steinen gebildet.
Habe mich vor kurzem mit einem Garten - Landschaftsgestalter unterhalten. Diesem brauchte ich gar nicht viel zu erklären. Der kennt das Problem bei Stegers. Ich zitiere " wer seine Kunden halten möchte, kauft nicht bei Stegers"

Ich hab mal n par Bilder hinzugefügt. Da sieht man auch gut die schönen Pflastersteine meines Nachbarn und den Schrott von Stegers.

Wir pflastern unsere Einfahrt nächstes Jahr neu.

Stegers... einmal und nie wieder.

Michael Benkel

Wir haben hier Pflastersteine für unsere Terrasse bestellt. Die Anlieferung erfolgte pünktlich wie abgesprochen und der Fahrer war super nett und hat die Steine entsprechend unseren Wünschen abgeladen.

Fabian Spieker

Wir haben für unser Garten Projekt in Krefeld nach passenden Randsteinen gesucht und sind hier fündig geworden.
Die Qualität der Steine ist hervorragend und von der Bestellung bis zur Lieferung verging nur eine sehr geringe Zeit.
Vielen Dank für die super professionelle Beratung, wir kommen gerne wieder und können jedem dazu raten hier nach dem richtigen Stein für das jeweilige Projekt zu schauen.

Luis Barjollo Funcheira

Steine haben eine absolut mindere Qualität und sind voller Flecken. Nach knapp einem Jahr sind die Steine kaum wieder zu erkennen. Nach Reklamation ist man nicht bereit die Steine auszutauschen, stattdessen wurde angeboten die Steine mit Farbe zu streichen! Wir sind sehr enttäuscht.

K E

Auf Empfehlung sind wir mit der Firma Stegers in Kontakt gekommen. Auch wenn wir recht ahnungslos waren, hatten wir von Beginn ein sehr gutes Gefühl mit Stegers, weil es hier sehr familiär zugeht. Als wir über die Vor- und Nachteile unserer Wünsche aufgeklärt wurden, haben wir uns für ein "schlichtes" aber sehr modernes Produkt entschieden. Vielen Dank für die ehrliche und offene Beratung. Karsten E.

Diana Stein

Wir sind sehr zufrieden mit unseren Steinen von Stegers.
Unsere Einfahrt erstrahlt in neuem Glanz!
Auch der Service während des Bestellprozesses war zu empfehlen.
Wir kommen gerne wieder!