SCHWENK Beton Heidenheim GmbH & Co. KG - Heidenheim an der Brenz

reiner müller

Guten Tag
Ich hatte am Dienstag den 09.07.19 mir freigenommen um eine Bodenplatte im Garten zu erstellen.
Deshalb fur ich zu Transport Beton nach Mergelstetten .Der Empfang dort war mehr als frostig.
Nun gut dachte ich du brauchst ja nur Beton und mehr nicht.
Es stellte sich heraus das ein Mitarbeiter nicht viel Ahnung hätte,deshalb Fragte der einen weiteren Kollegen was man da eingeben muß im System.
Die Antwort war nicht gerade aufbauend für den Kollegen,ich bezeichne es mal als minderwertig.
Auf meine Frage ob man einen verzögerer dazumachen könnte bekam ich nicht einmal eine Antwort. Als ich nochmals nachfragte sagte der erfahrene Mitarbeiter warum ich ihn anspreche ich werde doch von dem bedient.
Muss ich als Kunde ein schlechtes Gewissen haben wenn man frägt?
Zudem der Beton wie sich jetzt herausstellt von sehr schlechter Qualität ist.
Von solch einem Unternehmen hätte ich mehr erwartet und als Kunde einen besseren Umgang und Hilfe erwünscht.
Danke

Csaba Bancos

Ralf Christian Stierlen

Steffen Grolik