RMB Jäger + Höser GmbH (Baustoff- und Fliesenhandel + Frischbeton) - Neu-Anspach

Max D.

Der mit Abstand Schlechteste Baustoffhandel im Umkreis. Dann doch lieber nach wehrheim zum Baustoffhandel

Jennifer M.

Absolut zufrieden. Immer sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Schnelle und kompetente Lieferung!

Frank G.

Ein sehr kompitentes Geschäft. Die Angestellten im Verkaufsraum, sind sehr freundlich und beraten sehr Kompitent, über ihre Angebotenen Waren. Auch in Bestellungen sind sie sehr gut aufgestellt.
Warum ich hier 4 von 5 Sternen vergeben habe, liegt daran das es im Auslieferungs Bereich teilweise zu sehr hohen Wartezeiten kommt. Auch das Personal dort arbeiten weniger im Team, so das hier auch mal zu inwissenheiten kommt.. Aber dies fällt im Gesammten aber nicht so ins Gewicht...
Ich komme sehr gerne hier her...

Manfred H.

Ich bin langjähriger Kunde bei Jäger+Höser und war bislang auch zufrieden. Trotzdem habe ich mich beim letzten Einkauf komplett geärgert und über den Tisch gezogen gefühlt. Ich habe am 17.04.2024 nach guter Beratung von Herrn Antonio Cavar vier Säcke Bruchsteine, der Sack 25 kg (gesamt 100 kg), für rund 45.- Euro in Kommission bestellt. Kurz danach teilte Herr Cavar mir telefonisch mit, dass es die Säcke leider nur noch in einer 20 kg Ausgabe gäbe und ob ich jetzt mit 5 Säcken (gesamt 100 kg) einverstanden wäre. Ich fragte vorsichtshalber, ob der Preis dadurch teurer würde. Herr Cavar versicherte mir, dass der Kilopreis der insgesamt 100 kg Bruchsteine gleich bliebe und ich somit keine Mehrkosten habe. Ich war also einverstanden statt 4 Säcke mit 25 kg, jetzt 5 Säcke mit 20 kg zu bestellen.
Am 04.05.2024 holte ich die Säcke ab und sollte jetzt plötzlich 56.- Euro statt die zugesagten 45.- Euro zahlen. Ich konfrontierte Herrn Cavar mit seiner telefonischen Zusage keine Mehrkosten zu haben, da der Kilopreis sich nicht verändert habe. Er gab das auch zu und erklärte mir, der Kilopreis sei tatsächlich der gleiche geblieben, aber durch die unterschiedlichen Säcke müsste ich jetzt einen Sack mehr bezahlen. Diese Logik konnte ich beim besten Willen nicht nachvollziehen. Ich fühlte mich in diesem Moment sehr getäuscht und über den Tisch gezogen und dies entspricht nicht meinen Werten von Fairness und Gerechtigkeit gegenüber dem Kunden!!!

Vanessa

Einfach empfehlenswert!
Bei unserem Hausumbau wurden wir bezüglich der verbauten Materialien von dem Chef, Julian Höser, persönlich beraten. Die Beratung empfanden wir als sehr kompetent und höchst professionell, auf einer eher freundschaftlichen Basis! Auch die Lieferungen der Baustoffe waren sehr schnell und liefen problemlos ab. Bei Fragen oder Unklarheiten standen sowohl Herr Höser als auch die Angestellten mit Rat und Tat zur Seite.
Dafür nochmal ein dickes Dankeschön!

Im Gegensatz zu vielen anderen Rezessionen hier können wir nur positives erzählen und allen anderen raten sich ihre eigene Meinung zu bilden und eigene positive Erfahrungen zu sammeln!

Nils K.

Für mein Haus kaufe ich hier immer wieder Produkte ein und bin sehr zufrieden. Die Auswahl ist groß, die Qualität der Produkte ist hoch und man bekommt eine wirklich gute Beratung. Bei Bedarf werden die Materialien auch direkt nach Hause geliefert, das erspart schweres Schleppen und ein schmutziges Auto.

Frank W.

Leider sehr schlechter Service!
Von vier Servicemitarbeitern hat einer telefonisch einen Kunden bedient, zwei waren mit ihren Handys beschäftigt. Nachdem ein Herr endlich damit fertig war, teilte er mir mit, dass er "nicht mehr da ist". Nachdem seine Kollegin sich endlich auch nicht mehr mit ihrem Handy beschäftigte richtete ich Fragen zu einer Spachtelmasse an Sie.
Sie hielt mir vor das ich nicht wüßte was ich wollte und verwies mich an einen anderen Berater.
Das war langsam ganz und gar nicht mehr kundenorientiert, Beratung stand immerhin groß über den Schaltern der Abfertigung! Da hätte ich mir erwartet etwas mehr Elan zu zeigen und einer Beratung, auch wenn man sich selbst nicht auskennt, nicht aus dem Weg zu gehen. Sie hatte mein Anliegen noch nicht einmal richtig angehört.
Nach weiterer Wartezeit, in der die Dame dann bestimmt eine halbe Stunde zu zweit mit einem Kollegen einen Kunden beriet, wurde es mir zu bunt und ich fuhr in den Baumarkt einer großen Kette.
Ich hoffe es war ein "schlechter Tag" den ich erwischt habe, allerdings machen einige der Kommentare doch nachdenklich. Jäger und Höser hat offensichtlich ein strukturelles Problem und sollte sich fragen ob seine Kundenberater auf der Höhe der Zeit arbeiten - man kommt sich vor wie zu schlechten Zeiten auf einem Amt. Unverschämtheit!

Uli M.

Meine Familie und ich sind schon lange Kunde bei J+H. Bester Service und vor allem kompetente Beratung für den Laien wie auch Profi. Das Preis-Leistungsverhaeltnis ist ebenfalls okay. Die Anlieferungszeiten sind konkurrenzlos. Bin selbst kein Handwerksprofi, aber bei meinen Plänen immer gut beraten.