REMONDIS Niedersachsen GmbH - Werlte

enes varal

Leider hat sich dieses Unternehmen nicht weiterentwickelt.
Eine Bewertungsskala müsste für Remondis erst erstellt werden. Ich habe die gleichen Probleme. Seit Wochen keine Abholung der Restmülltonne. Dann kommt einer und der nimmt gleich den ganzen Container mit. Nun stehen die Müllsäcke auf dem Bürgersteig. Denn seit einer Woche wurde kein neuer Container gelifert. Landkreis ist informiert, kommt aber bei der Firma auch nicht weiter.

1nussi

Wenn man sich darauf verlässt, ist man verlassen!
Umzugsbedingt hatten wir ein höheres Papieraufkommen und auf der Suche nach Entsorgung im Kreis Westerholt, nachdem es hier nur seltenste Termine mit Containern gibt, rief ich bei Remondis an, die auch für unsere Papiermüllentleerung zuständig sind. Erfreulicherweise sagte mir Herr Thomann zu, dass er aufnimmt, dass die Pappekartons, die wir neben den Mülleimer stellen sollten, ebenfalls mitgenommen werden.
Gesagt getan, nicht nur, dass der Müll nicht am Termintag geleert wurde, sondern erst einen Tag später, liess man die Kartons stehen, inzwischen völlig verregnet. Bei Anruf wurde mir von einer genervten und pampigen Mitarbeiterin, Frau Ständer, gesagt, dass das ja wohl alles nicht sein könnte, aber dass Herr Thomann sowieso nicht da ist und sie nichts machen kann. (Und offensichtlich auch keinen Bock hatte, etwas zu tun)
Anruf am nächsten Tag, Herr Thomann sei nun krank, aber er hätte ihr schon gesagt, er hätte nichts versprochen. Versprochen?
Mir wurde gesagt, dass die Kartons mitgenommen werden und wir diese rausstellen sollen. Nun haben wir klatschnasse Kartons auf der Strasse stehen, die wir nicht rausgestellt hätten, wäre uns das nicht aufgetragen worden. Was für eine miese Dienstleistung und Unzuverlässigkeit! Dass sich so ein Dienstleister halten kann, verwundert sehr.

Albers Baumpflege und Baumfällung

Guten Tag,

Vor Weihnachten wurde uns ein gelber 4 Reifen Container geliefert. Da wir diesen in dieser Größe nicht benötigt haben wurde uns Monate später endlich eine normale gelbe Tonne geliefert. Mittlerweile wurde die neue Tonne wieder abgeholt obwohl der Container abgeholt werden sollte. Das alte Unternehmen hat seine Tonne auch abgeholt, sodass wir wieder nur den Container haben den wir wegen der Größe nicht gebrauchen können. Nun wurde uns ein Brief in den Briefkasten geworfen und gesagt, man würde den Container nächste Woche abholen. Ok dachten wir, endlich der Austausch. Nichts da, der Container wurde abgeholt und es wurde keine Tonne da gelassen, sodass wir jetzt komplett ohne irgendwas da stehen. Sorry Leute, es kann ja immer etwas nicht so richtig laufen aber dieses Mal ist es langsam nervig. Das ganze zieht sich schon bald 8 Monate hin und Sie haben es in der Zeit geschafft das wir keine Entsorgungsmöglichkeit haben. Es wäre wirklich schön wenn nächste Woche eine ganz normale gelbe Tonne geliefert werden würde die dann auch bei uns bleibt und nicht wieder abgeholt wird. BITTE auch keine Container mit 4 Reifen.

SOLLE ICH NOCHMAL NACHFRAGEN MÜSSEN, STELLE ICH IHNEN DIE RECHNUNG FÜR DIE GEKAUFTEN GELBEN SÄCKE AUS UND KIPPE DEN GANZEN MÜLL VOR IHRER HAUSTÜR AB DA SIE NICHT IM STANDE SIND IHREN VERPFLICHTUNGEN NACH ZU KOMMEN

Manuel Heyen

Das gleiche Spiel wie in den anderen Kommentaren. Die Tonne wird einfach nicht leer gemacht. Naja zum Glück kann ich Papier in der Feuertonne verbrennen. Dann halt kein Recycling.

Kevin-Carsten Jessing

Also so einen Miesen Service habe ich noch nicht erlebt wenn die Mülltonnen gelerrt werden und die halbe Tonne daneben liegt wird es nicht weggeräumt und einfach liegen gelassen, also dies ist schon Unverschämt Meldung an den Landkreis geht auch Raus mit Bildern!!!

A. T.

Was dieser Laden abzieht ist eine bodenlose Frechheit! Seit 4!!! Wochen warte ich darauf, dass das Nachholtermin den die Firma Remondis nicht eingehalten hat, endlich erfolgt. Unsere Behälter laufen mehr als über.
Alle 3-4 Tage rufe ich die Hotline an, jedes Mal heißt es, "Wieso? Der Auftrag steht bei uns im System als erledigt eingetragen", was aber definitiv nicht der Fall ist. Daraufhin wird einem wieder ein neuer Termin eingetragen und das Spiel beginnt von vorne.
Unfassbar, entweder lügen die Leute in der Hotline oder die Fahrer erledigen ihren Job mal so gar nicht. Schlimm, dass wir Fachkräftemangel haben aber solche Leute sollten für ihre "Arbeit" nicht bezahlt werden dürfen.
Und dieses äußerst unprofessionelle Geschäftsgebaren wird ja schon mehr oder weniger von Anfang an so durchgezogen, mir ist im kompletten Umkreis kein Bezirk bekannt, in dem es nicht auch schon massive Probleme in der Vergangenheit gegeben hat.
Auch habe ich keinerlei Verständnis dafür, dass von Seiten des Landkreises kein Druck kommt. Von ordnungsgemäßer Vertragserfüllung kann da nun wirklich keine Rede sein.
Schlimm, dass man mindestens einen Stern vergeben muss, diese Firma hat eigentlich -5 Sterne verdient!

Thorsten Van Lengerich

Unglaublich wie man hier als Kunde im Regen stehen gelassen wird.
Keine Ahnung wann die Damen und Herren sich mal bewegen.
Versuche seit über 4 Monaten das ich 2 Gelbe Tonnen geliefert bekomme und außer wir Kümmern uns passiert hier anscheinend gar nichts.
Von mir würde es am liebsten - 5 Sterne geben.
Ganz mieser Service von Remondis ! ! !

Norman

Direkt bei der 1. Leerung der Wertstofftonne wurde diese übersehen. Seit 14 Tagen wird man vertröstet, es wird auf viele Reklamationen verwiesen und es passiert nichts. Bei Säcken wäre es mir egal, die kann man lagern, aber mit der unsinnigen Tonne ist das problematisch. Wenn die Qualität der Fahrer mies ist, dann sollte man Schulungen oder Austausch derer nachdenken. Service ist eine Katastrophe. Schade das es in dem Segment keinen echten Wettbewerb gibt, dann würde sich das schnell ändern. Schade, das man als Bürger keine Optionen hat, dann wäre das ganz anders.

Ergänzung, nach 8 zugesagten Termin und über 14 Telefonaten wurde keiner davon eingehalten noch gab es ein Rückruf od eine Antwort auf Emails. Letzte Woche, nach 4 Wochen wurde die Tonne geleert. Und nur deshalb weil ich hinter dem Fahrer hintergelaufen bin und ihn an der Weiterfahrt gehindert habe, bis er sich bereit erklärte unsere Tonne zu leeren.
Von mir aus kann der Landkreis/die Gemeinde die Tonne abholen. Wer solche Firmen beauftragt, sollte persönlich zur Rechenschaft gezogen werden.