Pilipp Holzwerkstoffe - Ansbach

Adresse: Robert-Bosch-Straße 10, 91522 Ansbach, Deutschland.
Telefon: 9819501130.
Webseite: pilipp-holzwerkstoffe.de.
Spezialitäten: Holzanbieter.
Andere interessante Daten: Rollstuhlgerechter Eingang, Rollstuhlgerechter Parkplatz.
Bewertungen: Dieses Unternehmen hat 36 Bewertungen auf Google My Business.
Durchschnittliche Meinung: 4.3/5.

Ort von Pilipp Holzwerkstoffe

9819501130

Pilipp Holzwerkstoffe ist ein renommierter Holzanbieter mit Sitz in Ansbach, Deutschland. Das Unternehmen befindet sich an der Adresse Robert-Bosch-Straße 10, 91522 Ansbach, und ist unter der Telefonnummer 9819501130 erreichbar. Die offizielle Website der Firma lautet pilipp-holzwerkstoffe.de.

Die Spezialität von Pilipp Holzwerkstoffe liegt eindeutig in der Holzversorgung. Das Unternehmen ist bekannt für sein umfangreiches Angebot an Holzprodukten, das sowohl Privatpersonen als auch Geschäftskunden anspricht. Die Firma ist bestrebt, ihren Kunden stets eine hervorragende Qualität und ein breites Sortiment an Holzwerkstoffen zu bieten.

Ein weiterer Vorteil von Pilipp Holzwerkstoffe ist die barrierefreie Zugänglichkeit. Das Unternehmen verfügt über einen rollstuhlgerechten Eingang und einen rollstuhlgerechten Parkplatz, was die Nutzung der Einrichtungen für Menschen mit eingeschränkter Mobilität erleichtert.

Laut Google My Business hat Pilipp Holzwerkstoffe insgesamt 36 Bewertungen. Die durchschnittliche Bewertung liegt bei hervorragenden 4.3 von 5 möglichen Sternen. Dies zeigt, dass das Unternehmen bei seinen Kunden einen sehr guten Eindruck hinterlässt.

Insgesamt ist Pilipp Holzwerkstoffe eine hervorragende Wahl für alle, die auf der Suche nach einem kompetenten und zuverlässigen Holzanbieter sind. Die Firma überzeugt nicht nur durch ihr umfangreiches Sortiment an Holzprodukten, sondern auch durch ihre barrierefreie Zugänglichkeit und ihre hervorragende Reputation. Daher ist es definitiv empfehlenswert, sich die Website von Pilipp Holzwerkstoffe genauer anzusehen und sich von den Angeboten und Leistungen des Unternehmens zu überzeugen.

Bewertungen von Pilipp Holzwerkstoffe

Michael Fruth

1/5

TL;DR: Versucht die Haftung einer unzulässigen (!) Änderung an einer Brandschutztür auf die lokale Schreinerei abzuwälzen; Katastrophaler Service; Versprechungen werden nicht gehalten; man benötigt bei einer Lieferung von fehlerhaften Produkten einen wirklich langen Atem (wir warten schon seit mehr als 6 Monaten (!) auf eine Lösung).

Wir haben bei einer lokalen Schreinerei eine Feuerschutztür sowie Innentüren bei Pilipp gekauft.

Innentüren: Wir haben graue Innentüren erworben. Bei einer der sechs Zimmertüren ist an den Kanten des Türblatts noch das Holz sichtbar (wurde nicht grau gestrichen). Bei einer weiteren Zimmertüren wurde diese Kante weiß gestrichen. Leider reichten Bilder für eine Lösung des Problems nicht aus; der Außendienstmitarbeiter möchte sich das vor Ort ansehen. Wir warten auf diesen Termin jetzt schon seit 3 Monaten. Auf Nachfrage beim Außendienstmitarbeiter von der lokalen Schreinerei hatte er unsere Türen allerdings schon wieder vergessen (dies war vor ein paar Wochen; wir haben noch immer nichts gehört).

Feuerschutztür: Aber das Highlight an katastrophalem Service zeigte sich bei unserer Feuerschutztür.

Bei uns wurde eine Feuerschutztür von einem großen Markenhersteller eingebaut. Hier war allerdings die Fräsung für den Türschließer falsch (welcher essentiell für eine Brandschutztür ist!). Hier streubt sich die Firma Pilipp seit mehr als 6 Monaten (!) um eine Antwort, was denn jetzt passiert. Zur Auswahl stehen: Tür rausreißen und eine neue einbauen oder die Fräsung für den Türschließer nachträglich herstellen (allerdings ist dies nicht so einfach; man benötigt ein neues Brandschutzgutachten, da man die Türe verändert etc.). Laut unserem Kenntnisstand will der Hersteller der Tür die Tür rausreißen und eine neue einbauen (Kosten übernimmt der Hersteller), da anscheinend bei der Herstellung im Werk mehr falsch gelaufen ist. Diesen Vorschlag will Pilipp jedoch nicht umsetzen und unsere lokale Schreinerei dazu bringen, die Fräsung für den Türschließer einfach nachzuarbeiten. Allerdings handelt es sich um eine Brandschutztür, die man nicht (!) verändern darf, da sonst das Brandschutzgutachten erlischt. Im Fall der Fälle (bei einem Brand) wäre unsere lokale Schreinerei haftbar. Das weiß auch die Firma Pilipp, dass ohne neues Brandschutzgutachten nichts an der Tür verändert werden darf (und unsere lokale Schreinerei die Türe auch so lange nicht anfasst), allerdings wird dies ignoriert. Auch nach ständigen Nachfragen von unserer lokalen Schreinerei redet sich Pilipp nur immer wieder heraus mit Aussagen wie "Ich dachte das wäre erledigt" etc. etc.

Zusammengefasst (1) blockiert Pilipp den Austausch der Feuerschutztür, (2) will Pilipp die lokale Schreinerei in die Haftung für eine nicht zulässige (!) Veränderung der Brandschutztür ziehen (was aus meiner Sicht wirklich fahrlässig ist!), und (3) auf Versprechungen wie "ich kläre das ab und melde mich heute Abend" kann man verzichten, da man danach nie wieder, oder erst nach Wochen, etwas hört. Alles in allem, einfach nur eine Sauerei, wie die Firma in dieser Situation agiert! Allerdings hoffen wir, dass uns die Firma Pilipp noch mit einer wirklich schnellen Lösung des Problems und einem exzellenten (!) Service überrascht und somit unsere aktuelle Meinung ändert.

Weiterhin gibt es noch einen, wenn auch nur kleinen, Kritikpunkt am Service: Bei dem Schloss der Feuerschutztür gibt es verschiedene Varianten, wie das Schloss (z.B. mit einem SmartHome-System) angesteuert werden kann. Es wurde einfach irgendeine Version des Schlosses bestellt (hier war auch unsere lokale Schreinerei überrascht, da es keine Rückfrage etc. gab). Dies hatte zur Folge, dass die Tür plötzlich 230V Strom benötigt, den wir nicht vorbereitet hatten (da wir davon ausgingen, wie es bei Haustüren üblich ist, dass die Tür mit 12/24V versorgt wird und das Netzteil dezentral eingebaut wird). Naja, konnte zum Glück schnell gelöst werden, aber guter Service bzw. gute Betreuung/Beratung sehen anders aus.

Konzept67

5/5

Bestellt über einen regionalen Schreiner, Abholung vor Ort unkompliziert und nett. Günstiger als im Baumarkt. Parkplatz ausreichend vorhanden.

Carina Cham

5/5

Großes Dankeschön an Herrn Knoerr für die tolle Beratung. Haben für unsere Wohnung Böden und Türen ausgesucht. Wurden super beraten und betreut. Danke