OBI Badplaner Düsseldorf-Lierenfeld - Düsseldorf

Pawel S.

Die individuelle Planung deines Badezimmers und die Beratung dazu im OBI Markt durch unsere Badexperten ist für dich kostenlos. Der OBI Badplaner nimmt sich bis zu zwei Stunden Zeit, um dich bei deinem Badprojekt zu unterstützen. Basierend auf deinen persönlichen Anforderungen, Designwünschen und Preisvorstellungen erstellt dir dein Badplaner ein unverbindliches, transparentes Angebot.

V 8.

Seit mehre Jahren komme ich hier einkaufen und kann nach über 5 Jahren als Bestandskunde 3 von 5 Sterne geben. Warum nur 3 Sterne? Service ist das A & O im Einzelhandel!

In den letzten Jahren hat man kaum Personal bei Obi gesehen. Man war immer allein auf sich gestellt. Egal welche Uhrzeit ich dort war. Es waren kaum bis nur ein Mitarbeiter in der Abteilung. Der MA war so überfordert mit seiner Arbeit, dass es kaum Zeit hatte Kunde zu bedienen. Auch wenn er sich die Zeit genommen hat, waren die Mitarbeiter sehr nett. Das ist nicht das Problem der Mitarbeiter vor Ort in der Filiale, es ist eher ein Managementproblem.
Obi hat seinen ruf und Service nur seine Mitarbeiter vor Ort zu danken, die in erster Linie die Kunden bedienen und für Sie da sind.

Heute war ein überraschender positiver Tag bei OBI. Heute waren mehrere Mitarbeiter vor Ort in der Filiale. Am Service, Info und in den Verkaufsräumen. Der Mitarbeiter, der mich heute bedient hat, war an der Information, wo man die Farbe mischt. Er hatte parallel telefoniert, farbe gemischt und telefoniert. Ein sehr netter Mitarbeiter, der trotz der stressigen Situation super nett und hilfsbereit war. In den Gängen waren einige Mitarbeiter, die sehr nett und ebenfalls hilfsbereit waren. Solche Tage sollte es öfter im Obi geben.

Manko:
Das Management sollte sich mehr um die Mitarbeiter vor Ort kümmern. Obi steht und fällt mit den Mitarbeiter vor Ort.
Großes Lob an die MA vor Ort und in den Filialen. Großes Manko an das Management.

Fazit:
Mitarbeiter vor Ort bemühen sich, soweit es geht, alle Kunden zu bedienen. Das Sortiment ist gut und die Preise sind in etwas höheren Segment als Bauhaus. Mit der App bekommt man gute Prozente, was das Einkaufen lukrativer macht.
Parkplätze vor Ort und wenn man Hunger auf einen kleinen Snack hat, dann ist man mit dem Wurststand und die Bäckerei gut bedient. Nebenan ist ebenfalls ein McDonalds.
Bedauerlicherweise nur 3 Sterne, weil in den letzten Jahren das Management ein Missmanagement betrieben hat. Hohes Lob an die Mitarbeiter vor Ort.

Julius B.

Jedes Mal, wenn wir doch hier etwas einkaufen, gibt es schlechte Erfahrungen.
Es gab mal eine Werbung in den 80 ern, die eigentlich für Obi werben sollte, aber alle die negativ dargestellten Vorkommnisse in anderen Baumärkten treffen hier 100% zu. Es gibt weit und breit keine Fachverkäufer, oder sobald man jemanden sichtet, taucht derjenige zwischen den Regalen ab. Wenn man hier etwas wissen möchte, ist man aufgeschmissen und es braucht hier viel Zeit. Mein Highlight war heute die Rückgabe der falsch gekauften Waren. Dafür kann die Kassiererin natürlich nichts, aber es gibt ja die Möglichkeit die Ware zurück zu geben. Das System hat die Sachen nicht angenommen, aber es lag angeblich daran, dass es zu lange her war, oder in einem anderen Obi gekauft wurde. Kaum war dann nach einer gefühlten Viertel Stunde die Kollegin da, ging's dann doch alles. Dann erfahre ich nach einer weiteren halben Stunde von einem Verkäufer, dass noch mehr Mitarbeiter abgebaut werden sollen, sie wären noch zu viele...
Da fällt mir nichts mehr zu ein.
Ich weiß warum ich lieber zu den anderen Märkten rund um gehe.

3P R. R.

In diesem Baumarkt gibt es eine sehr gut ausgestattete und gut sortierte Aquaristik Abteilung alle Marken sind vertreten von Tetra über Easy Life, Sera, JbL bis hin zum Premium Hersteller Söll alias Oase die Futterauswahl so wie Pflegeprodukte für den Fischfachbedarf ist groß vom Goldfisch bis zum Diskusfisch hast du eine große Auswahl an Fische vom Nano Cube bis zum 240L Aquarium kannst du dich komplett neu einrichten oder weiteres Zubehör kaufen sowas würde man in einen Baumarkt nicht erwarten chapeau!
Viele Fressnapf Filialen oder Tierfach Geschäfte wären über so eine Fischabteilung sehr neidisch

Wer eine Frage hat und direkt mit den Freundlichen Mitarbeiter aus der Aquaristik Welt sprechen möchte dem gebe ich hier noch die Telefonnummer an die Hand 0211 98419401 wichtig die Abteilung ist nur mit 2 Personen im Schichtdienst besetzt und von 10:00 bis 18:00 Uhr erreichbar

Katzenfutter Hundefutter und Kleintierfutter ( Hase Hamster Vogel) gibt es ebenfalls in der Abteilung zu kaufen.

Ich hoffe ich konnte dir mit dieser Rezession weiterhelfen.

Wenn du ein Freund der Aquaristik bist dann besuch mich doch auf meinen YouTube Kanal Aqua Doctrina.

Snoopy D.

30 Minuten auf einen Mitarbeiter gewartet. Immer wieder geklingelt, keiner kam.
Auch auf Nachfrage bei der Dame am Empfang kam niemand. Keiner reagierte auf ihren Anruf.
Bin unverrichteter Dinge wieder gegangen.
Fazit: Es gibt auch andere Baumärkte.

Retep

Neue Fliesen & Laminat Abteilng
Sanitär ist auch neu jetzt auch Fenster und Türen kompl. Neu

elke K.

Sehr gut sortierter Baumarkt. Mittlerweile findet man auch wieder einen Berater, der einem zu speziellen Themen und Produkten Fragen beantworten kann. Ich musste nicht lange suchen und bekam das, das ich wollte. Auch an der Kasse musste ich nicht lange warten. Dieses mal war es nur eine LED Lichterkette, aber ich finde meist alles was ich zum Heimwerken oder Basteln brauche.

Ralf P.

Mein tolles Team . . .für tolle 24 Jahre . . .🫶 Danke