Michael Weißensteiner - Hafnermeisterbetrieb - Schweiggers

Beatrice

Herr Weißensteiner war bei uns - beim Ersttermin war alles in Ordnung, er war sehr kompetent und die Beratung und Ideen waren gut. Herr Weißensteiner hat uns gleich für 2 Wochen später einen Folgetermin vorgeschlagen und wir haben den vereinbart - da wollte er mit Angebot und Plan vorbeikommen. 2 Wochen später zum Termin ist er nicht erschienen - 30 min nach der vereinbarten Uhrzeit, haben wir ihn angerufen, er meinte er sei in 2 Minuten da - jedoch war er am Weg zu einer anderen Kundschaft. Im Telefonat hat er nur gesagt, er ist jetzt bei einer anderen Kundschaft, er kann nicht kommen und er hat auch unseren Plan und unser Angebot weder bearbeitet noch mit - das liegt noch auf seinen Schreibtisch. Es kam keine Entschuldigung oder kein "ich melde mich nach dem jetzigen Termin damit wir uns etwas neues ausmachen können". Herr Weißensteiner hat sich dann 2 Wochen später gemeldet, dass er die E-Mail Adresse bräuchte, weil er jetzt unser Angebot fertig hätte. Als mein Mann dann zu ihm sagte, er braucht uns das Angebot nicht mehr schicken, weil wir uns schon für wen anderen entschieden haben, war seine Antwort nur: Ok, danke tschüss.
Das nenn ich mal Kundenservice - man kann schon mal was versäumen, aber eine Entschuldigung während des Telefonates und ein Rückruf spätestens am nächsten Tag gehört für uns schon zu einen guten Kundenservice.

Michael K.

Herr Weißensteiner war am 4. März 2022 bei uns wegen der Modernisierung unseres Kamins im Wohnzimmer, hat sich über den Zustand des Ofens informiert, einen verputzten Deckel aufgeschnitten mit dem Bedacht, dass er in 4 Wochen Zeit hat um den Kamin zu renovieren. Weiters wollte er uns einen Kostenvoranschlag zukommen lassen. Bis dahin alles OK.
Seitdem haben wir nichts mehr von ihm gehört, keinen KV bekommen, ist nicht mehr erreichbar, keine Reaktion auf Nachrichten.
Diese hässliche Öffnung die er aufgeschnitten hat wurde dementsprechend auch nicht mehr verschlossen.

Michael D.

Neubau/Kachelofen

Wir wollten für unseren Neubau einen Kachelofen und haben uns aus mehreren Angeboten für die Firma Weissensteiner entschieden.
Der Chef war mehrmals vor Unterschrift bei uns auf der Baustelle (Staatz, Weinviertel) und hat zusätzlich zu unserer Vorstellung noch viele Ideen/Möglichkeiten eingebracht und er selbst war auch der Setzer unseres Ofens.
Wir haben das Modell mit Mithilfe genommen und waren sehr zufrieden damit. Der Kachelofen wurde termingerecht mit Uns aufgestellt und sieht einfach Wunderschön aus.
Im Nachhinein betrachtet wäre es besser gewesen schon früher während der Planung zu Hr. Weissensteiner zu gehen, um das Maximum an Möglichkeiten für die Wärmegewinnung im finalen Haus rauszuholen.
Die Firma und der Chef sind Menschlich, Arbeitstechnisch und Preislich TOP.
Eine Klare Empfehlung Unsererseits.

marion H.

Wir mussten über 1 Jahr auf unseren Plan warten, auf nachfragen dann machten wir uns einen Termin aus, auf den hat er aber vergessen. (Ich muss fairerweise auch dazu sagen, dass wir es nicht so eilig hatten mit dem Plan, aber über 1 Jahr warten ist halt schon heftig. Noch dazu weil er sagte, er meldet sich sobald ers hätte.) Weil ich angerufen habe, kam er dann 3 Stunden später und der Plan war nicht so gezeichnet, wie wir anfangs (beim ersten Termin) ausgemacht und besprochen haben. Es wirkte so, als hätte er das ganze Jahr nicht daran gedacht, und zeichnete schnell in den 3 Stunden einfach einen Plan, damit er was zum Vorzeigen hatte. Als wir dann sagten wie wir es gerne hätten sagte er drauf "ahhhh.... So!? " Bis heute haben wir noch keinen Kostenvoranschlag und auch keinen fertigen Plan - geschweige den noch von dieser Firma einen Kachelofen.

HERKA F. (.

Kreativ, verlässlich, professionell - vollste Empfehlung

Alexander K.

toller Hafner mit kreativen Ideen