Köbig Mainz - Mainz

Rüdiger Kandzia

Sehr freundliches und motiviertes Personal! Ich habe mein komplettes neues Bad sowie meine neue Küche (hier die Wasserleitungen, Fliesen) mit diesem Personal genau besprochen und bis ins Detail geplant. Es wurde gut zugehört und stets geduldig auf meine Kundenwünsche eingegangen. Der Termin für dieses lange Gespräch wurde eingehalten.

Alle bestellten Teile waren zum vereinbarten Datum vor Ort zum Abholen, nichts hat gefehlt. War ein Artikel zu Beginn nicht lieferbar, wurde sofort eine Alternative angeboten und ein dafür anderer Preis mitgeteilt.

Gut ist auch, dass es bei Köbig auf dem Gelände an mehreren Stellen genügend Kundenparkplätze gibt. Dies ist insb. dann von Vorteil, wenn schwere Sachen zum Auto gebracht werden müssen.

Köbig ist also sehr empfehlenswert!

Der Tysker

Wir haben bei der Firma Köbig 2 elektrische Garagentore von Hörmann sowie eine Garagentür inklusive Einbau bestellt.

Köbig hat für den Einbau die Firma EFG Tortechnik beauftragt.

Beim 1. Termin kamen weder Material noch Monteure. 1 Urlaubstag futsch.

Zum 2.Termin standen 2 Mitarbeiter der EFG vor der Tür. Köbig lieferte das Material und der Einbau konnte beginnen. Nach kurzer Zeit merkte man, dass die beiden Mitarbeiter anscheinend vorher noch kein Garagentor aus der Nähe gesehen hatten. Sie waren vollkommen überfordert und mussten immer wieder die Bedienungsanleitung studieren. Am Abend waren die Tore und eine Garagentür zwar eingebaut, jedoch waren weder Notentrieglung, Codetaster, Lichtschranken oder Türgarnitur eingebaut.

Überall lagen Kartons und Folien herum. Sehr unsaubere, unprofessionelle und unvollständige Arbeit.

Es bedarf 2 weiterer Termine, bis alle Arbeiten erledigt waren.

Leider war die Notentrieglung beim 1.Testen defekt. Fa. EFG und wir informierten die Fa.Köbig, da es sich um einen Garantiefall handelt.
Bis heute hat sich Fa.Köbig nicht gemeldet und den Schaden behoben.

Fazit: Fehler können passieren. Die Firma Köbig hat sich keinen Gefallen getan, der EFG Tortechnik den Auftrag zu übertragen. Da Köbig unser Ansprechpartner ist, müssen sie hierfür geradestehen. Garantiefälle einfach nicht zu bearbeiten ist dreist.
Unser nächstes Garagentor werden wir nicht von Köbig ausführen lassen.

Judith Schneider

Achtung beim Kauf! Ich habe zwei identische Produkte im Wert von jeweils knapp 60€ gekauft. Leider war das eine Teil zu kurz, sodass wir es nicht verwenden konnten. Bei der Rückgabe habe ich erfahren, dass offene Pakete nicht zurückgenommen werden. Es wäre kundenfreundlich, wenn das vorher kommuniziert wird. Es steht sehr klein auf einem Plakat, was man aber nicht unbedingt wahrnimmt. Sehr ärgerlich, dass wir auf den Kosten sitzen bleiben. Bei keinem anderen Laden hatten wir bisher diese Erfahrung. Schade!
Immerhin hat mir ein Mitarbeiter geholfen das eine Paket zurückzugeben, obwohl die Rechnung fehlte. Das war sehr nett.

Kaya Kaya

Ich möchte Herr Baer (Standort Mainz) als Verkäufer und Berater hier einmal hervorheben. Die Beratung war äußerst professionell und zielgerichtet. Er zeigte ein tiefes Verständnis für die Anforderungen und präsentierte maßgeschneiderte Lösungen, die genau zu unseren Vorstellungen entsprachen. Außerdem lobe ich auch die Leistung der Lieferung von Mainz nach Düsseldorf.

sonnen sonni

Wir haben uns Fliesen für unsere Bäder ausgesucht und wurden sehr freundlich und kompetent von Frau Cellano beraten. Sie hat sich sehr engagiert und ist offen auf unsere Wünsche und Fragen eingegangen. Es gab eine riesige Auswahl an Fliesen und zudem haben wir spontan noch nach Material für unseren Boden geschaut, wo wir direkt nett weiter beraten wurden. Zu jeder Zeit würden wir wieder unsere Fiesen dort aussuchen und Sie in jedem Fall weiter empfehlen!

Dorothea Rector

Wir hatten lange in verschiedenen Geschäften nach Fliesen gesucht, die etwas anders sind, wie die Fliesen, die überall angeboten werden. Wir hatten Frau Kober nur ein Stichwort gegeben und Sie hat in kurzer Zeit die passenden Fliesen für uns aus dem riesigen Angebot gezaubert. Herzliches Dankeschön. Wir sind sehr zufrieden.

Ina Schütz

Die Beratung in der Fliesenabteilung von Herrn Schäfer ist großartig. Er ist freundlich, geduldig und kompetent. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Auch die anderen Kollegen waren freundlich und aufmerksam. Ich komme gerne wieder.

Living Haus Bad Vilbel

Hervorragende Erfahrung gemacht: Wir haben vorher einen Termin vereinbart. So hatten die Mitarbeiter Zeit und konnten sich uns widmen. Super Beratung in der Fliesen- und Sanitärabteilung. Uns wurde alles gezeigt, Ideen und Vorschläge präsentiert. Angebote wurden ausführlich erstellt und unsere Änderungswünsche übernommen. Lieferungen erfolgten, wie von uns gewünscht, auf Abruf. Materialien waren sorgfältig verpackt. Sehr zu empfehlen. Besonders Frau Kath (Sanitär) und Herr Frei (Fliesen) sind als Ansprechpartner zu empfehlen! Thomas und Andrea Kranz