Klöpfer Holzhandel und Klöpfer Construction I Ausstellung Nürnberg - Nürnberg

Thomas Wimmer

Wir kaufen regelmäßig für uns und unsere Kunden ein. Es hat bisher kein Problem gegeben, egal ob Lieferzeit, Freundlichkeit der Mitarbeiter. Wir haben hier einen seriösen und absolut zuverlässigen Systempartner. Euer brawi immobilien team

Mario Leißner

Absolut empfehlenswert, ich bestelle mittlerweile regelmäßig ohne Probleme. Telefonisch bekommt man sämtliche Informationen auch bei möglichen Verzögerungen mitgeteilt, Optionen werden direkt genannt. Alle Angaben werden wie gewünscht umgesetzt und für den Fahrer hinterlegt. Bis zur Umstellung auf Lieferung wurden die Bestellungen vor Ort abgeholt, auch hier kam es zu keinen Problemen, schnelle Abwicklung, netter und freundlicher Empfang. Auch die Lieferungen durch die Fahrer erfolgen schnell, ohne Beanstandungen, immer freundlich und im Umgang mit den Arbeitsmitteln vertraut. VG

Linda Ki

Der bestellte Laminatboden hat eine sehr schöne Optik und eine gute Qualität. Trotz eines kleinen Missverständnisses hat bei der Bestellung dann doch alles geklappt. => Der Mitarbeiter welcher sich um meine Bestellung gekümmert hat war flexibel, zuvorkommend und freundlich.

Johannes Bachmann

Wir werden definitiv nichts mehr bestellen..
Wir haben vor ziemlich genau einem Jahr für unser Wohn/Esszimmer einen Eiche Parkettboden gekauft.
Die Beratung damals war super. Besser als bei vielen anderen Geschäften die wir besucht hatten.

Vor ca. einem Monat haben wir dann für unsere Diele den gleichen Boden nochmal bestellt.
Bei dem ersten Angebot war der qm Preis fast doppelt so hoch wie letztes Jahr (für genau den gleichen Boden). Nach Nachverhandlung konnte der Preis dann doch auf „nur“ ca. 12€/m² mehr, im Vergleich zum letzten Jahr angepasst werden.

Nach dem Umbau ist uns ein komplettes Paket Boden (2,88m²) und eine komplette Rolle Trittschalldämmung (8,6m²) übriggeblieben.
In jedem Baumarkt und sonst wo, kann ich noch original verpackte Ware ohne Probleme zurückgeben. Hier ist leider aber kein Entgegenkommen zu erwarten. Die Ware wird einfach nicht zurückgenommen. Sogar bei unserem Fliesenhändler konnten wir eine Packung von Fliesen die extra aus Italien bestellt wurden wieder ohne Probleme zurückgeben (Ohne Aufschlag).
Uns ist uns vollkommen klar, dass aufgrund von Bearbeitungsgebühren usw. nicht der komplette Verkaufspreis zurückerstattet werden kann. Aber das es gar nicht geht, hätten wir von so einer Firma nicht erwartet.

Kundenservice sieht für uns anders aus...

Dirk

Vor einigen Wochen waren wir an einem Samstag vor Ort und haben uns bezüglich diversen Türblättern beraten lassen und um die Erstellung eines Angebotes gebeten. Die Beratung von Frau Lipps war gut. Leider wurde das Angebot, welches uns für die Folgewoche versprochen wurde, nicht zugeschickt. Über den Rückrufservice (telefonisch war niemand direkt erreichbar), wurde mir mitgeteilt, dass v. g. Dame im Urlaub ist und ein Kollege das Angebot bearbeitet. Als nach einer weiteren Woche immer noch kein Angebot vorlag, habe ich erneut den Rückrufservice genutzt. Leider wurde ich, auch Wochen später, nicht mehr kontaktiert. Mittlerweile haben wir die Türen bei einer anderen Firma bestellt.
Eine Firma, die nicht in der Lage ist Zusagen verbindlich einzuhalten, kann ich nicht weiterempfehlen.

shaymaa Dzaric

Kundenservice sieht für mich anders aus.
Mein Erstgespräch mit dem Berater war super deshalb der eine Punkt, aber alles andere verlief leider sehr Unprofessionell. Die erste Bestellung könnte ich gar nicht führen, da die Preise und Lieferzeiten auf der website nicht aktuell sind. Die Mitarbeiter am Telefon waren extrem unfreundlich und waren einfach nur genervt, obwohl das Gespräch garnicht angefangen hat. Ich hoffe, dass sich dies ändert.

Ingrid Krauss

Ich kann Klöpferholz zu 100% empfehlen. Obwohl ich ein günstigeres Angebot hatte, habe ich mich dennoch für Klöpferholz entschieden und dies auch nicht bereut. Mich hatte die Erstberatung durch Herrn Aslan überzeugt, da ich das Gefühl hatte, dass es ihm um die Zufriedenheit des Kunden geht und nicht nur darum, das Produkt zu verkaufen. Dies hatte sich auch in den Wochen danach bestätigt, er hatte immer mitgedacht und für jedes Problem eine Lösung gefunden und war erst dann zufrieden, wenn auch ich es war. Das Produkt überzeugt mich jeden Tag aufs Neue und ich bin zu 100% damit zufrieden, es ist qualitativ sehr hochwertig und hält, was mir versprochen wurde. Die Lieferung der Türen und des Bodens liefen nicht zu 100% zufriedenstellend. Das Personal war nicht besonders freundlich und auch nicht sehr entgegenkommend, dafür kann das Produkt jedoch nichts und auch Herr Aslan nicht.

Arndt Zipfel

Wir haben unsere Innentüren bei Klöpfer Holzhandel gekauft und sind absolut zufrieden.
Von der Beratung durch die Herren Aslan u Blasnik, bis hin zum zur Montage durch die Fa. Illenberger hat alles super geklappt!