KEIL Baustoffe - ein Unternehmen der Raiffeisen Waren - Heuchelheim

Matthias Reppin

Netter Service, adäquate Preise und eine tolle Ausstellung. Im Lager auch freundlich bedient worden, gibt nix zu meckern. 🙂

Heiko Brociuk

Dieser Verein ist die reinste Katastrophe... Anfangs wurde ich von einem freundlichen Mitarbeiter wirklich freundlich Empfangen. Ich habe dort meine Belege vorgelegt mit Pfandpaletten. Er meinte: kein Problem... Lad einfach ab und komm dann wieder rein. Gesagt... Getan... Kaum wieder drin kam eine Mitarbeiterin zu mir, die direkt patzig wurde. Es wären auf den Auftrag schon Paletten angeliefert worden. Ehm, nein... Ich habe von der Baustelle noch keine Palette zurückgefahren. Sie machte die übergeblieben Paletten zur Pfandauszahlung fertig. In dieser Zeit guckte ich in meinen Mails nochmal nach. Ein Beleg mit 8 Paletten kam zum Vorschein. Ich wollte diesen der Mitarbeiterin vorzeigen. Als Antwort kam nur: ich habe hier schon alle Augen zugedrückt. Jetzt wäre es gut.
Letztendlich musste ich 14 Europaletten wieder aufladen wobei ich aber Hilfe vom Lageristen bekam.

Die Mitarbeiterin reißt den Laden genauso runter wie den zuvor.

Für die anderen Mitarbeiter gibt's volle Punktzahl... Freundlicher Kundenumgang und drum bemüht eine Lösung zu finden.

PS: Ein anderer Baustoffhändler hat sich bereit erklärt den Schaden zu begrenzen.

we wi

toller Laden, 1A Beratung.

Carolina Läufer

Mache jedes Mal eine schlechte Erfahrung in diesem Laden.
Mal wartet man ewig lang auf Beratung und wird dann von oben herab behandelt.
Oder wie heute, man wird nicht in die Ausstellung rein gelassen, weil man nicht angerufen hat. Auf Nachfrage, ob man nicht kurz rein könne, da außer mir ja niemand da sei, hieß es schlicht "nein". Begründung: Ist halt so. Anweisung von oben.
Wahrscheinlich wäre ich rein gekommen, wenn ich den Typen vorher vom Kundenparkplatz aus angerufen hätte.

Unnötig kompliziert und null flexibel. Und das, obwohl Baumärkte und andere Fliesenhändler normal geöffnet haben.
Guter Kundenservice sieht anders aus!

Cengiz Kitir

19 Paletten Pflastersteine gekauft für knapp 8000 Euro. Nach ca. 3 Wochen 2 Paletten (ungeöffnet, im Original Zustand) wieder zurückgegeben. Ich bekommen leider nur 70% vom Kaufpreis. Ich bin mit 10% ooooder 15% einverstanden, jedoch 30% Abzug ist wirklich übertrieben.

Michael M.

Super Laden!
Freundliche, kompetente und lösungorientierte Mitarbeiter.
SO macht bauen erst richtig Spaß.
Weiter so.

Jeanny G

Haben mehrere Mails geschrieben an die Info@. Es ging um eine ältere Gutschrift die noch nicht ausbezahlt wurde. Beim Rechnung erstellen war man sehr schnell.
Leider kam keine Rückmeldung, trotz Angabe unserer Telefonnummer.
Hier werden wir nichts mehr kaufen.

Daniel Voß

War bis jetzt nur als Lieferant mit LKW dort, Abfertigung bzw die Entladung ging immer recht zügig. Hof ist auch groß genug um mit Glieder Zug bzw. Sattel dort rumzukommen.