Kaminholz Hamburg - Rellingen

Derk Winkelmann

Wir haben diesen Winter das erste Mal hier eine Palette Buchenholz bestellt. Der online-Bestellvorgang hat sehr gut geklappt. Das gewünschte Lieferdatum wurde telefonisch bestätigt. Lieferung erfolgte pünktlich. Das Holz entsprach bei Länge und Restfeuchte der Beschreibung. Alles top. Gerne wieder.

Ilka Evers

Meine Helden und Krisenmanager. Als klar war, das meine Wunschbestellung nicht klappen wird, eine tolle Alternative angeboten und prompt geliefert. Auch die Ansage jeder nur eine Einheit und damit Verteilung auf mehr Kunden. Super. Regional, fair und zuverlässig.

Fairtrout Fishing

Unter angegebener Adresse bei Google-Maps ist dieses Unternehmen offenbar nicht ansässig. Dort im Büro der Gartenbaufirma aber zumindest der Hinweis wo denn der Holzhandel zu finden sei - "wenn denn überhaupt jemand da sei", so die Aussage. Es war niemand dort, auch telefonisch nicht erreichbar.
Vielleicht mal Internetangben aktualisieren.

Jeanette Bachmann

Verläßlich und kümmert sich um seine Kunden. Pünktliche Lieferung, und der Fahrer ist großartig, erklärt Details und hat es dann sogar geschafft, das Holz vollständig in meine winzige Garage reinzuzirkeln. Nur noch Garagentor zu und fertig. Früher wurde es mir davor gekippt, und ich musste es stundenlang in die Garage schichten - sehr mühsam für eine Rentnerin. Hervorragend - da bestelle ich nur noch

Manfred

Online Bestellung wurde angenommen für den den Freitag aber keinen Betätigung erhalten. Als ich am Freitag angerufen habe würde mir gesagt die Bestellung sei untergegangen,man würde sich Montag zwecks Termin melden auf meiner Handynummer.....nichts,Montag versucht anzurufen,geht keiner ran,Mail geschrieben,keine Reaktion.......Dienstag Rückruf, soll diese Woche kommen, erstmal auf 2 Sterne erhöht,mal sehen ob es klappt. So, es wurde am Donnserstag geliefert, die Urzeit war ca 1 Stunde später als vereinbart aber alles okay, bedingt durch das abladen bei anderen Kunden und Verkehr ist das angemessen. Die Ware ist sehr gut und wie beschrieben, erhöhe auf 4 Sterne, ein abzug weil auf die Onlinebestellung nicht geantwortet wurde, erst auf Nachfrage.

Steffen Z.

Toller Fahrer (der auch noch viel erklärt hat) und toller Service. Gerne wieder, kann ich nur empfehlen.

K. Sabrina

Habe gestern mein bestelltes Holz erhalten, ich war sehr begeistert. Es wurde mir von dem sehr netten Fahrer direkt unter mein Carport gestellt.

Bioanzünder und Holz habe ich gestern getestet und ich bin super zufrieden.

Meine Bestellung: Neukunde
1 RM mit BuchenHolz
1 RM mit Eichenholz
2 x Bioholzwollanzünder

Ich melde mich,wenn ich Nachschub brauche.

Vielen Dank.

Alex Apple DE

Ich bestelle bei der Firma das Kaminholz zum zweiten Mal, da es beim ersten Mal so gut geklappt hat. Gestern hat meine Frau eine Hölle mit dem Fahrer erlebt, der nur die eine Palette anlieferte. Als der "Kollege" wie vereinbart ankam und ihm, wie davor dem Disponenten telefonisch besprochen, die Stelle gezeigt wurde wo sie abgestellt werden kann ( 25 m langer,ebenerdiger, gepflasterter Weg von der Strasse bis zur Stelle ), flippte er wie so ein durchgedrehter Feldwebel aus und machte meine Frau vor Augen der Nachbarn, die das Ganze aus dem Fenster beobachteten, rund.
Er fing an zu motzen, dass er es alleine nicht schaffen würde, es müsse jemand mit anpacken etc. Damit er aus der Verantwortung raus ist, falls was beim dem Transportweg kaputt geht, gab er meiner Frau den Hubwagen in die Hand und selber schob er hinterher. Meine Frau musste ein Gerät bedienen, was sie nie in ihrem Leben gesehen hat. Zum Schluss sagte er noch, dass er noch acht Kunden hätte und wenn er bei jedem so eine Aktion machen würde, käme er nicht soweit. Obwohl meine Frau ihm sagte, dass sie wegen der Absprachen etc. nichts weiß, hörte er einfach nicht auf zu motzen. Ich finde sowas eine riesen Schweinerei, dass ein stammiger Mann sich so gegenüber einer ahnungsloser Frau aufführt, und selbst die 350 kg Palette MIT DEM HUBWAGEN nicht 25 Meter weit bewegt (für einen Mann ist es überhaupt kein Ding ), obwohl ich all diese Punkte vorher mit der Disposition der Firma absprach. Man bezahlt extra eine Zustellung und wird dann noch grundlos blöde angemacht. Es war auf jeden Fall die letzte Bestellung bei der Firma, es gibt genug andere Kaminholzlieferanten in unserer Umgebung, die sogar günstiger sind. Schade, wenn eigene Mitarbeiter nicht zu Ihrer Firma stehen und sich sowas erlauben.