JL-Transporte Jan Löschmann - Hamburg

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Wir sind leider sehr unzufrieden. Wir haben ein Parkverbot gebucht und die Genehmigung selbst bei der Polizei eingeholt und rechtzeitig eingereicht. Die Aufstellungsweise der Schilder hat bei uns Unverständnis ausgelöst, weshalb wir uns direkt nach der Sichtung dieser bei JL-Transport gemeldet haben. Mit dem Parkverbot, wie es aufgestellt wurde, konnten wir in diesem Moment nichts anfangen und befanden uns in einer unsicheren Situation, da wir, sollte nichts zu verändern sein, unseren Umzug hätten umplanen müssen.

Auf eine Nachricht und Anrufe wurde zunächst nicht reagiert. Einmal kamen wir telefonisch durch, wurden jedoch direkt mit der Information abgewimmelt, dass man sich zurückmelden würde, da man gerade beschäftigt sei, wenn wir eine Nachricht hinterlassen. Darauf folgten weitere Nachrichten über den Tag von unserer Seite aus. Am Ende haben wir am Vorabend des Umzuges um 21:33 Uhr ein Feedback erhalten, dass der bestellte LKW schräg in die Parkbucht fahren könnte, sodass er "nicht so sehr auf der Straße [stehe]" oder "komplett auf der Straße sollte doch auch noch gehen wenn drüben keiner auf der Straße parkt". Was im Wohngebiet von Hamburg natürlich der Fall war. Und wenn der LKW auf der Straße halten soll, dann hätten wir kein Parkverbot buchen müssen und uns die Kosten von vornherein sparen können. Wir mussten unseren Umzug kurzfristig morgens, vor Start umplanen, den LKW abbestellen und anstelle dessen Sprinter ordern. Die Mehrkosten hatten wir zu tragen.

Im Nachgang wurde uns nun gesagt, dass aufgrund der Genehmigung nichts anderes möglich war und man sich vor Ort auch gewundert hat und unsicher bzgl. der schlechte Voraussetzungen war. Unsere Erwartung als Kunde und Nicht-Fachmann/-frau wäre in dem Fall und unabhängig davon, was erlaubt und nicht ist/war, dass man dann den Kunden rechtzeitig informiert und auf wichtige Nachfragen reagiert und den Hinweis auf die Wichtigkeit beachtet. Das ist nicht passiert. Demnach ist der Kundensupport in unseren Augen als schlecht zu bewerten und dieser gehört unserer Meinung nach zu einer Dienstleistung dazu. Ich würde hier nicht wieder buchen und es nicht weiterempfehlen.

Henrike Stremming

Absolute Empfehlung. Herr Löschmann hat einen ausrangierten Wohnwagen für mich transportiert und hat einfach wahnsinnig gute Arbeit geleistet. Würde ich immer wieder mit ihm machen.

Melina Ri

Ich kann Herr Löschmann nur empfehlen, er ist professionell, findet schnell Termine! Und Regelt wirklich alles!Top Dienstleister. Mein Klavier hat er sicher transportiert. Zum dem stimmt das preisleistungsverhältnis. Vielen Dank für die Tolle Zusammenarbeit.

Liebe Grüße!

Angela Thießen

Perfekter geht es nicht!

Schon beim ersten Telefonat merkte man, dass der Kunde Herrn Löschmann wichtig ist.
Es gab eine ausführliche Vorabklärung.
Herr Löschmann hat aktiv mitgedacht, plante vorausschauend, hat sich viele Gedanken zur Problemlösung gemacht.
Ab dem ersten Augenblick an wusste man, man ist in kompetenten Händen.
Ganz souverän wurde der Auftrag trotz immer wieder auftauchender Hindernisse erledigt.
Dabei wurde nicht auf die Zeit, sondern viel mehr auf die Qualität der Arbeit geachtet.
Das Endergebnis war unglaublich gut!

Herrn Löschmann können wir als komplett zuverlässig, engagiert und immer freundlich beschreiben.

Sie haben ein Problem?
Herr Löschmann löst es für Sie!

Wir können ihn absolut und uneingeschränkt empfehlen!

Herr Löschmann: Vielen Dank für Ihre ganze Arbeit und Mühe!

A L

Klasse Leistung! Mein Sofa passte leider doch nicht durch den Flur. Gegoogelt, angerufen, und kurzfristig konnte Herr Löschmann das Sofa mit dem Lift über den Balkon sicher in die Wohnung bringen. Super nett, geht immer ans Telefon, beantwortet alle Fragen. Terminabsprache, Angebotserstellung, Zahlung (sogar per Paypal link / QR Code möglich) & Rechnung alles super einfach, seriös(!) und unkompliziert. Sogar noch den Tipp gegeben, für das Absetzen in der Steuererklärung. Für den Auszug steht auf jeden Fall fest, wo ich wieder anrufen werde.

Efthimios Orliaklis

Super schnellen Termin bekommen. Professionelle und saubere Arbeit. Freundliches Auftreten und selber noch Hilfsbereit mit Rat und Tat zur Seite stehen. Genauso wird Dienstleistung geschrieben. Sehr zu empfehlen einfach Top. Herr Löschmann 1000 Dank.

Henning Reinstorff

Dank ausführlicher und qualifizierter Vorklärung lief alles problemlos. Und falls doch mal etwas Unvorhergesehenes passiert - Herr Löschmann hat immer eine Lösung. Am Ende wird alles gut (wie in meinen Fall, eines komplizierten Kaminofentransportes). Kurze Antwortzeiten, kompetente Durchführung und faire und transparente Preise. Was will man mehr. Sehr zu empfehlen

Kassim Carstens

Absolut unprofessioneller, unhöflicher und leider begriffsstutziger Kontakt.

Kann sachliche Nachfragen nicht serviceorientiert beantworten, sondern lamentiert in seitenlangen, unzähligen Mails herum und beschwert sich dann noch, was das an Zeit koste.
Beleidigungen inbegriffen.

Zu guter Letzt bekommt man als Kunde zu hören, als Handwerker müsse man so einen Ton doch gewohnt sein.
Dabei geht es auf keiner Baustelle Deutschlands so asozial zu.

Das war wirklich eine einmalige Erfahrung.
Noch nie bin ich aufgrund von Unverschämtheit von einem Vertrag zurückgetreten, aber hier war es absolut notwendig und angebracht