J. u. A. Frischeis Linz GmbH - Linz

Mark Schnee

Leider kann ich die Frischeis-Firma nur mit einem Stern bewerten. Als ich zu Beginn meiner Selbstständigkeit als kleiner Unternehmer versuchte, dort zu bestellen, fühlte ich mich von Anfang an nicht ernst genommen. Es wurde sogar infrage gestellt, ob es sich lohne, dass ich ein Konto anlege, da dies Kosten verursache.

Die Anmeldung war insgesamt kompliziert, und bestellen konnte ich nur per E-Mail. Ein Zugang zu einem Online-Shop wäre sicherlich kein großer Aufwand gewesen, und ich war verwundert, warum mir dieser Zugang nicht ermöglicht wurde. Stattdessen musste ich jedes Mal die Preise per Mail anfragen – ein sehr umständlicher Prozess, der das Bestellen erschwert hat. Dabei wäre ich grundsätzlich sehr interessiert an den Produkten gewesen, da das Sortiment wirklich umfangreich ist.

Mehrmals versuchte ich, über das Kontaktformular einen Außendienstmitarbeiter zu erreichen, um Zugang zum Online-Shop zu erhalten. Nach einer kurzen Rückmeldung erfolgte jedoch nie ein weiterer Kontakt. Mittlerweile mache ich meine Geschäfte mit anderen Firmen, bei denen ich mit offenen Armen empfangen wurde. Schade, dass Frischeis offenbar kein Interesse an kleinen Handwerksbetrieben hat.

P M

Die durchwegs hohen Bewertungen können wir nicht ganz nachvollziehen. Klar, man bekommt gewiss Produkte von hoher Qualität. Und wenn Firmen als Kunden auftreten, werden diese vermutlich auch entsprechend umworben. Dem Privatkunden mit Einzelauftrag wird aber mit Arroganz entgegengetreten. Wir waren bereit, bis zu € 8000,- für einen Bodenbelag auszugeben, aber scheinbar ist man bei Frischeis auf „Peanuts“ nicht angewiesen. Bereits bei der Beratung wurden nicht alle Fragen zu meiner Zufriedenheit beantwortet. Es wird auf den Katalog verwiesen, wo man doch bitte nachlesen möge. Das später erhaltene Angebot war fehlerhaft und deckte sich nicht mit den klar vorgegebenen Parametern. Auf meine Bitte um Korrektur und Beantwortung weiterer Fragen (die der Katalog nicht aufklären konnte) wurde bis dato nicht reagiert. Soll unser Schaden nicht sein, denn bei der Konkurrenz wurden wir bestens beraten, alle Fragen umgehend beantwortet. Zum Abschluss noch ein Hinweis an die Firma Frischeis: im Sinne langfristiger Kundenzufriedenheit sollte bei einer „Beratung“ auch auf das Thema Bodenbeschaffenheit näher eingegangen werden!

Epsy Lon

2 Platten gekauft beide Schrott und den Preis keinesfalls wert.
1x mal multiplex buchen furnier, die Furnier ist ist zu 80% dunkler als normal nur am Platten Rand ca 10 cm normale buche. Wirkt wie wen sie feucht geworden wär.
1x birkenmultiplex dunkle und graue Flecken, 15 Millimeter auf der einen plattenseite und 16,5 auf der anderen, als 1,5 mm unterschied auf 150cm, mit Sicherheit ein fechte Problem!!!
Leider sind diese mängel bei der verarbeitung immer mehr aufgefallen. Frisch geölt sah die Platte dann so aus. Ein Totalschaden! War also nochmals dort und die Reaktion war... reklamation ist natürlich nicht mehr möglich, auch sonst keinerlei entgegenkommen.
Als Kunde komme ich mir veräpelt vor, und als Unternehmer bin ich richtig sauer.
Wir können nur abraten dort sein Geld zu verschwenden!!!

P R

Ich kaufte den Boden für unseren Neubau beim Frischeis Linz. Die Beratung war topp, die Auswahl groß und die Lieferung erfolgte bis vor die Haustür. Von mir 5 Sterne!

Wolfgang Höllinger

Nettes Personal,Super schnelle Entladung So macht Logistik Spaß

Gernot Krickl

Top-motiviertes Team in allen Bereichen, Kundenorientierung und Servicequalität wird in diesem Unternehmen hoch geschrieben!

Michael Fröschl

Langjähriger Lieferant von uns. Wir sind immer sehr zufrieden. kann ich nur weiterempfehlen

Franz Haslinger

Sehr freundlich.