HORNBACH Paderborn - Paderborn

Stfn B.

Den Stern gibt’s für das große Sortiment. Die Mitarbeiter die ich heute bzgl. eines bestimmten Rings mit Kalkstop für unsere Dusche fragte antwortet schnippisch da vorne im Gang hinten links letztes Regal. Bin dann dahin und ja da hing allerhand aber nicht das gesuchte Teil. Da ich ja bei der Mitarbeiterin nicht lästig erscheinen wollte ( unterhielt sich angeregt mit der Kollegin) bin ich dann unverrichteter Dinge gegangen. Auch die Kollegen an der Info oder im Kassenbereich waren leider nicht in der Lage ein „ auf Wiedersehen“ über die Lippen zu bringen. Privates war wohl wichtiger als der Kunde. War leider nicht meine erste negative Erfahrung in dem Geschäft.

Bin dann in nem anderen Baumarkt sehr gut bedient worden, der Kollege suchte mir das passende raus und wünschte noch einen schönen Tag.

Nina L.

Tolles und vorallem großes Sortiment, bei dem man sicher fündig werden kann!
Leider ist dies nur ein kleiner Pluspunkt im Hinblick auf die katastrophale Kundenarbeit. Leider, habe ich den Namen der Beraterin nicht in Erfahrung bringen können. Sie war schlank, Mittelganges braunes Haar und eine Brille. Hier muss dringend was im Hinblick auf die Kundenberatung und der vernünftige Umgang mit diesen gemacht werden. Unglaublich unfreundlich, schnippische Antworten und sehr schlechte Beratung.

ralleBMG

Leider ist es mittlerweile eine Unart geworden das Kassierer/innen Kaugummikauend an der Kasse sitzen. Bin da nicht empfindlich, aber heute Mittag die junge Frau an Kasse * So eine Schmatzerei ist mir noch nicht untergekommen. Finde ich sehr Respektlos dem Kunden gegenüber.

Rüdiger B.

Hornbach Baumärkte sind für mich einfach die Besten! Riesige Auswahl für alles Rund um Haus und Garten. Es gibt dort immer mehr Auswahl als beim Wettbewerb. Und wenn ich mal eine Frage habe, ist immer irgendwo ein Mitarbeiter ansprechbar. Es gibt einen Baumarkt in Paderborn, da laufen gefühlt die Mitarbeiter fort, wenn ein Kunde auf sie zukommt. Hornbach, ob in Paderborn, oder Osnabrück, immer einen 👍🏻

Sherwin N.

Obwohl ich nur 2 Minuten vom nächsten Baumarkt entfernt wohne, fahre ich immer den weiteren Weg zum Hornbach – und das aus gutem Grund. Der Service ist erstklassig, besonders Kollege Morczinek hat mit seiner Kompetenz und Freundlichkeit herausgestochen. Hier fühlt man sich als Kunde wirklich gut aufgehoben!

Frank K.

Der Baumarkt ist teilweise unübersichtlich, der eine oder andere Mitarbeiter ist freundlich und hilfsbereit, andere.... nun ja. Die Gartenabteilung ist eng und schmal, die Tier Abteilung ist in anderen Märkten besser. Die Abteilung mit Farben und Tapeten ist in anderen Märkten wesentlich besser. Die zwei Sterne gebe ich wegen der Kassiererin und dem Mitarbeiter der Logistig, eigentlich müssten die beiden 5 bekommen.

Alison J.

Wir haben schon diverse Gegenstände für unsere Renovierung gekauft und wurden immer gut beraten. Wir haben Rigipsplatten uns liefern lassen, das klappte problemlos und sie wurden uns sogar in die Garage geschoben. Danach erhielt ich sogar noch einen Anruf das eine Palette zuviel bezahlt hatte und das Geld noch wieder bekomme. Ich bin sehr zufrieden, sehr nette Mitarbeiter die sogar die Bestellung 2 Tage vorher noch einmal ändern konnten ohne Probleme.
Vergleichsweise waren die Teile auch deutlich günstiger als bei Obi.

R V.

Gutes Sortiment. Gehe trotzdem nur notfalls hin. Die Beraterinnen haben wenig Lust auf ihren Job, bei Umtausch wird man wie ein Bittsteller behandelt. In der Sanitärabteilung war die Beraterin kurz angebunden und schnippisch. Die Suche nach Personal ist meist nicht erfolgreich. Ich empfehle dringend eine Fortbildung zum Thema Kundenbindung. Dringend.