Holzland Holz-Hertel - Rastatt

Herbert Hartmann

Große Auswahl.
Sehr Nette und Fachliche Beratung.
Einfach toll

Ralf Götz

Wir wurden sehr nett und kompetent beraten. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Vielen lieben Dank dafür. Unseren Parkettboden würden wir jederzeit wieder dort kaufen.

Anna

Ich hatte vom ersten bis zum letzten Termin eine Fachberatung für meinen Holzboden, musste mich um nichts kümmern, bin kompetent beraten worden. Alles wurde genaustens ausgemessen. Von der Planung bis zur Fertigstellung hatte ich es mit Fachberatern zu tun. Es wurde sehr sauber und genau gearbeitet. Holz-Hertel arbeitet mit hochwertigem Parkett! Die Firma wird auch in Zukunft mein Ansprechpartner sein für Türzargen, Terrassendielen aus Holz. Bei der Firma Hertel hat man es mit Profis zu tun, Vielen Dank an das Team des Holzhandels aus Rastatt!

Joachim Wezel

war vor jahren dort und begeistert von der vielfalt der produkte. hab farben und oberfächen gesehen die mich begeistert haben. als ich diese tage anrief um wegen weißer und dünner küchenarbeitsplatten zu fragen, wurde ich am telefonempfang ein wenig schnippisch ("weiße platten halt") weitergegeben. der verkäufer konnte mir keinen der zahlreichen kataloge nennen in denen ich nachschauen könnte, mir aber 3x erklärt daß keine zuschnitte möglich sind. einige fachbegriffe flossen ins gespräch, die ich nicht verstanden habe. meine nachfrage, ob die empfohlenen beschichteten spanplatten denn genauso robust und wasserfest wie küchenarbeitsplatten sind, wurde beantwortet mit: "sind halt beschichtete spanplatten". da kann ich jetzt was damit anfangen. und natürlich sind das sondermaße und zuschnitte im haus nicht möglich 🙂 muss evtl. vom lieferanten gemacht werden. alles in allem ist mir das zu kompliziert, ich geh (leider) wieder in den baumarkt ... oder nehm einen schreiner mit, der mich berät
2 punkte nach wie vor für die enorme auswahl die man gesehen haben muss ...

Markus Wesner

Wir benötigten einiges an Konstruktionsvollholz für unsere Dachstuhlverstärkung und muss sagen es hat alles super geklappt in top Qualität- auch toller Service beim Entladen - dankeschön nochmals - besser geht nicht

Svenja

ich habe in der Filiale 3 verschiedene Produkte bestellt und direkt in Bar bezahlt. Da wir unter der Woche sehr lange bis spät arbeiten, wurde uns eine Abholung für Samstag zugesagt und bestätigt. Schön, dass uns aber keiner gesagt hat dass samstags neuerdings geschlossen ist und wir daher bei fast 40 Grad vor verschlossenen Toren standen! Als wir also den Freitag darauf gekommen sind, hat man zuerst unseren Auftrag/Bestellung/Barkauf nicht gefunden (schöne wenn man mehrere Hundert Euro bezahlt und man dazu nichts finden kann!!!), zudem hieß es von einer eher mäßig freundlichen Mitarbeiterin "es ist aber kein Lagerist mehr im Hause der uns die Ware aushändigen kann - wenn sie denn dann gefunden wird". Mit einem eh schon dicken Hals sind wir auf dem Weg ins Lager als von der Mitarbeiterin der "super Satz" kommt, man hätte ja die ganze Woche schon geöffnet gehabt, warum man denn erst Freitag um halb 6 in die Filiale kommt (Anmerkung: wir haben unsere Ware extra auf Samstag bestellt da wir TÄGLICH lange arbeiten!!!)! Im Lager haben wir dann einen Teil unserer gekauften Ware gefunden, aber leider fehlte ein wichtiger Teil, den wir uns im Beisein der Mitarbeiterin dann selbst aus dem Lager genommen haben (war ja bezahlt und den Barkaufzettel hat sie zwischenzeitlich bei unserer Ware gefunden...). Um das ganze noch abzurunden habe ich 2 Pinsel und 2 Holzlasuren gekauft - auf der Rechnung standen dann aber 3 Pinsel... Dies habe ich aber erst nach Bezahlung gesehen und direkt mein Geld zurück gefordert!
Alles in allem bin ich ABSOLUT UNZUFRIEDEN mit dem Service und dem Vorgehen. Da kann ich nur hoffen, dass die Ware ihr doch sehr teures Geld doch auch wirklich wert ist!

Jochen Schindler

Am Anfang war es eine sehr kompetente Beratung für 3 Innenraum Türen.
Dann fing das Debakel an. Für eine Tür wurden falsche Maße bestellt wobei alle 3 Türen die gleichen Maße haben. Wieder warten. Lieferung kam, falsch eingebaut auf Grund fehlender Informationen für Monteure. Dauert nun schon 6 Monate und wird vermutlich nochmal 2 Monate dauern.
Scheinbar scheint es auch ein Unding zu sein eine korrekte Rechnung zu schicken. Mehr maliges Nachfragen und erbitten der selben wird mit Ignoranz beantwortet. Es ist wohl auch eine Unmöglichkeit sich telefonisch zu melden und Bescheid zu geben.
Die Produkte sind top aber der Rest ist nicht zu gebrauchen. Werde dort definitiv nichts mehr kaufen.
Daher nur ein Stern und der ist für die Produkte.

Juri Hartmann

Leider sehr mießer Service. Unfreundliche Mitarbeiter. Ewige Wartezeiten auf Angebote. Nach mehrmalilgem Nachfragen haben Sie sich dann geopfert mir ein Angebot zukommen zu lassen. Ich musste quasi betteln. Habe dann bei einem Mitbewerber bestellt obwohl der ein paar Euro teurer war. Dafür aber ein sehr gute Beratung.

Mir scheint es, mit Privatkunden wollen die kein Geschäft machen.