Holzbarmen - Wuppertal

Stefanie F.

Die Holzleisten sind sehr schön und wie beschrieben. Lieferung erfolgte ebenfalls wie angegeben. Wir bestellen hier gern wieder. Ebenso positiv ist die Kommunikation zu erwähnen (telefonisch und via Email). Herzlichen Dank!

Michael Kirchner

Wir haben Select Eiche-Dielen bestellt und ein Drittel der Ware entsprach nicht der bestellten Qualität, sondern war den minderwertigen Sortierungen zuzuordnen. Ein Nachlass von ca. 3% war der Beanstandung keineswegs angemessen. Der Händler gibt die Verantwortung an die Litauischen Lieferanten weiter. Unsere Einschätzung der Qualität beruhte aber ausschließlich auf Fotos aus den Angeboten aus seinem Shop. Eine Rückgabe kam aus Termingründen zur Fertigstellung unsererseits nicht mehr in Frage. Nach Verlegen und Ölen des Bodes hat das Ergebnis mit dem Angebotsfoto nur die Tatsache gemeinsam, dass es sich um einen Eiche-Dielenboden handelt. Man sollte also optisch sehr lebhafte Böden mögen, wenn man hier bestellt. Ein klarer Fall von Gewinnoptimierung ohne Verantwortungsübernahme.

Thomas Lauener

Bestellung von Sockelleisten. Superqualität zum fairen Preis.
Vorab speditive Musterzusendung.
Kommunikation: meine Fragen wurden freundlich beantwortet.
Lieferzeit: Etwas Verspätung. Mein Tipp: besser frühzeitig bestellen. Rückzahlung der Umsatzsteuer für Export. Vielen Dank für die Lieferung und für Ihren prompten Service. Holzbarmen kann ich gerne weiterempfehlen.

Anna Pohl

Grund für die Bestellung bei Holzbarmen war u.a. die Lieferzeit. Obwohl die Holzstufen "direkt nach Zahlungseingang" versandt werden sollten, kamen sie bei uns erst mehr als neun Wochen später an. Dazu waren elf Emails und mehrere Telefonate notwendig. Auf Emails und Telefonate wird erst nach mehrmaliger Nachfrage reagiert. Proaktiv passiert überhaupt nichts. Ich wurde nur die ganze Zeit vertröstet und neue Liefertermine dann wieder nicht eingehalten. Inzwischen war die ganze Baustelle zum Erliegen gekommen und ich musste alles aus dem Urlaub heraus organisieren. An den Treppenstufen mussten nach Ankunft der Stufen am Untergrund nochmal was verändert werden, weil sie nicht gepasst haben. Das wäre nicht nötig gewesen, wenn die Stufen einigermaßen pünktlich gekommen wären. Hätte ich nicht einen so guten und flexiblen Handwerker gehabt, wäre alles noch viel schlimmer ausgegangen. Der Schaden lag nachher ungefähr beim Wert der Stufen > 400 €. Herr Plotnieks hat mir 20 € Schadensersatz für die Verzögerung bezahlt. Das aber auch erst nach mehrmaliger Aufforderung über erneut monatelange Wartezeit. Die Stufen waren - bis auf eine - alle geflickt (Astlöcher und Risse verspachtelt), eine war gebrochen. Auf Grund der großen Verzögerung haben wir das aber nicht mehr zurückgeschickt. Wir müssen das Treppenhaus ja irgendwie nutzen.
Leider eine sehr schlechte Erfahrung.

Oliver Radke

Wir haben unsere Treppenstufen dort gekauft. Alles wurde genau nach unseren Wünschen gefertigt und pünktlich geliefert. Die Ware war super verpackt und die Qualität der Stufen ist sehr gut.
Die Preise sind unschlagbar. Zwischenzeitlich habe ich noch weitere Produkte bestellt, da wir so begeistert sind.

Kerstin Söhngen

Wir haben wunderschöne und absolut hochwertige Eiche-Massivholzdielen zu einem unschlagbaren Preis bekommen. Es waren 50qm (20x210mm) und keine einzige Diele war verzogen oder unbrauchbar! Das Verlegen dieser schönen Dielen funktionierte wunderbar, da die Dielen ein sehr durchdachtes Nut-und-Feder-System haben. Bestellung und Lieferung waren reibungslos, professionell und menschlich eine Freude! Wer hier gelandet ist, hat Glück gehabt!

Thorsten Frank

Super tolle Ware. Die Sockelleisten sind qualitativ sehr hochwertig und kamen bereits fertig geölt innerhalb weniger Tage hier an.
Leider war eines der zwei Pakete falsch (eckige statt runde Kante).
Kommunikation bzgl. Austausch/Abholung der Fehllieferung lief einwandfrei. Verzögerte sich allerdings aufgrund von Urlaub etwas (und der Lieferdienst hat den Abholtermin nicht eingehalten - aber dafür kann Herr Plotnieks nichts).

Wenn wir mal wieder Holzelemente brauchen, kommen wir gerne auf Herrn Plotnieks zurück.

Holger Wolter

Die Kommunikation und die Abwicklung war hervorragend. Sonderwünsche und Übersendung von Mustern waren kein Problem. Die Fußleisten wurden innerhalb der angegebenen Zeit geliefert und waren ordentlich verpackt. Die Qualität und das Preis- Leistungsverhältnis sind unschlagbar. Im örtlichen Fachhandel muss man solche Qualität erstmal finden........wenn diese dann überhaupt bezahlbar ist.