Holz Mehring - Lichtenau

Georg H. (The Hiker)

Den kann Laden ich nach meiner Erfahrung der letzten 14 Tage absolut nicht empfehlen. 1. telefonisch nach Keilspund Außenpaneele nachgefragt. "Ja, haben wir." Hingefahren 30 km um festzustellen, dass nur sägerauh vorhanden ist. Ich brauche glatt. Gut hätte mir der Verkäufer sagen können. Hat er nicht. Also zurückgefahren, selber recherchiert, angerufen und bestellt. 2 m hoch, ca. 70cm breit war die Deckfläche zum Preis von ca. 80 € war mir zugesichert und sollte diese Woche ankommen. Freitag angerufen, Ware ist da, Maße durchgegeben, damit die Bretter am Freitag gesägt werden konnten. Da ich nur Samstag hinfahren konnte und Samstag nicht gesägt wird. Eine Absprache, telefonisch zu informieren wurde nicht getroffen. Heute, Samstag, dort gewesen: 1. Nichts war gesägt, "iss so"war die lapidare Antwort. ""Können sie die nicht im Auto mitnehmen?" Sind 4 m lang. Das konnte ich nicht ernst nehmen. Dann kam der Hit: ich müsse ein ganzes Paket von 8 Brettern a 4 m abnehmen, die Firma liefert nur ganze Pakete zum Preis von 281 €. Das war die Auskunft entgegen der Vereinbarung von 80€. "Für"iss so" wieder umsonst Zeit vertan. Damit hab ich mehr als ärgerlich den Auftrag storniert und bin wieder zurückgefahren. Das ist mir bislang noch nie passiert, so wenig Sachverstand als Verkäufer und absolut kundenunfreundlich. Herr Z. Sollte vielleicht ein Seminar zum Thema "Kundenbetreuung" machen.

Maximilian Gohl

Wir haben vor Kurzem die Türen für unseren Neubau von Holz Mehring erworben und einbauen lassen. Wir sind absolut begeistert! Die Qualität der Türen ist erstklassig und die Auswahl an Designs hat unsere Erwartungen übertroffen. Besonders beeindruckend ist, dass es sich um ein Familienunternehmen handelt, das seit Generationen sein Handwerk perfektioniert hat. Der persönliche Service und die Aufmerksamkeit für unsere Bedürfnisse haben uns wirklich überzeugt. Wir können Holz Mehring uneingeschränkt weiterempfehlen.

Barbara Häckel

Ich kann diese Fa. leider nicht m e h r weiterempfehlen. Habe Holz bestellt, das angeblich auf Lager war. Ein Liefertermin wurde mir am Liefertag zeitlich zugesagt. Mail liegt vor! Niemand meldeten sich jedoch an dem Tag. Warum? Die Ware war nicht vollständig auf Lager, die Ware war auch nicht auf dem Weg zu mir. Danach schrieb ich eine Mail an den betreffenden Mitarbeiter Herrn Nefld(abgekürzt). Der antwortete nicht mehr. Ein anderer Mitarbeiter sagte mir dann die Lieferung eine Woche später zu. Soweit so gut. Zufällig hatte ich am heutigen Liefertag Herrn Nefld am Telefon, da auf weiteren 2 Mails an info@ niemand antwortete. Ich wollte den heutigen Termin zeitlich erfahren- das war auch die Frage in den Mails. Ich sprach ihn noch einmal darauf an, warum er nicht auf meine letzte Mail geantwortet hat. Dieser jedoch entschuldigte sich keineswegs in irgendeiner Form sondern lachte darüber und er möchte nicht diskutieren. Nun eine Diskussion war nicht angestrebt, eine Entschuldigung für die Tatsache, dass ich hier 4 Stunden vergeblich gewartet habe, obwohl der Herr wusste, dass die Ware gar nicht geliefert werden wird- jedoch schon. Dies geschah nicht. Im Gegenteil, der Herr Nefld hatte nur ein dummes Lachen übrig. Nicht die beste Idee in der heutigen Zeit. Der muss noch viel lernen -denke ich.
Noch was an den Chef: nicht jede Erklärung des Mitarbeiters entspricht der Wahrheit, Sie sollten sich auch mit ihren Kunden besprechen. Mitarbeiter reden sich da auch mal gerne raus .
Ich hoffe, das Problem ist klar: nicht die Verzögerung ist das Problem, sondern der Umgang mit dem Kunden. Schönes Wochenende

PS: Sehr traurig die Antwort. Vielleicht haben Sie nicht richtig gelesen? Ich habe sowohl mit dem Mitarbeiter als auch mit Ralf Mehring gesprochen. Das ist doch der Chef, oder? Also so einfach habe ich es mir nicht gemacht. Sie haben scheinbar auch das Problem nicht verstanden, obwohl ich es noch ausdrücklich gesagt habe. Dann ist das eben bei Ihnen so, dass die Mitarbeiter super sind, nur der Kunde komisch. Aber: warum melden Sie sich denn nicht persönlich bei mir und suchen das Gespräch? Ich habe mit euch telefoniert, Sie halten das persönliche Gespräch scheinbar nicht für nötig. Immer selbst vor den Spiegel stellen nicht wahr?

J B

Mich wundern diese guten Bewertungen ehrlich gesagt etwas.. Wir haben vor einigen Jahren unseren Fußboden bei dieser Firma ausgesucht, bis es kurz vorher auf einmal hieß, dass dieser gar nicht mehr verfügbar sei und ein anderer Boden ausgesucht werden müsse. Alles soweit noch ok. Der Fußboden wurde im Haus soweit auch gut verlegt, das Anbringen der Fußleisten war jedoch ein absoluter Witz. Viele lösten sich ab und nachdem erneut jemand kam, der die Leisten noch einmal anbringen sollte, hatten wir danach ganz tolle Kleberflecken auf den Leisten, die bis heute nicht verschwunden sind. Eine Nachlieferung von einzelnen neuen Fußleisten vor kurzer Zeit, da die anderen nicht viel ausgehalten haben, erfolgte dann nach 3 Monaten. Es waren nicht viele Leisten und sie mussten von der Firma nicht mal zugeschnitten werden. Ich empfinde die Leistungen als nicht zufriedenstellend und werde diese Firma nicht mehr in Anspruch nehmen.
Zwei Sterne, weil immerhin das Laminat vernünftig verlegt wurde

Andreas Unruh

Ein super Laden. Wir haben hier 2015 unsere Türen für unseren Neubau bestellt und einbauen lassen. Der Handwerker war top.
Der Geschäftsführer Herr Mehring Senior hat uns sehr gut beraten und wir haben super Qualität zu einem echt guten Preis bekommen (Wir haben hier auch verglichen). Absolute Weiterempfehlung!

Christian Hoeboer

Wir haben hier für das Drachenfest 2022, einer der drei größten Live-Rollenspielevents im Sommer in Deutschland, auf dem Quast Bauholz bestellt. Der Kontakt im Vorfeld war vorbildlich und zügig. Auch auf unsere Sonderwünsche wurde eingegangen und die Lieferung erfolgte wie vereinbart und pünktlich. Das Holz hatte eine super Qualität, besser sogar als bei einem Mitwettbewerber wo früher (Vor der Pandemie...) bestellt wurde. Gerne werden wir auch zum Drachenfest 2023 wieder hier bestellen. Preis/Leistung sind hier TOP, Beratung und Kontakt ist TOP. Auch die Kommunikation am Liefertag selber war TOP!
So muss es sein und hier werden wir gerne wieder ins Geschäft kommen!

Hubertus Lenz

Sehr gute Auswahl an Zimmertüren, Glastüren und Schiebetüren. Herr Mehring verfügt über sehr gutes Fachwissen und Sondermaße sind kein Problem. Die Montage verlief reibungslos und war im Preisvergleich günstig.

Stephan Busch

Wir haben dieses Jahr unsere gesamten Türen wegen Renovierung bei der Firma Holz Mehring gekauft! Von der kompetenten Beratung bis zum Verkauf und der Auslieferung geben wir 5*. Bei Holz Mehring ist man bestens aufgehoben dies war nicht der letzte kauf hier!