Hofmann und Alting Bau-Fachhandel GmbH & Co. KG - Darmstadt

Regenschein

Meine jüngste Erfahrung mit Hofmann und Alting war sehr zufriedenstellend.

Der Prozess, von der Auswahl bis zum Ausleihen der Werkzeuge, war schnell und unkompliziert, was den Vorgang angenehm einfach gestaltete.

Die Auswahl an Werkzeugen, die zur Verfügung stellen, ist umfassend und deckt viele Bedürfnisse ab.

Ich konnte ohne Probleme das passende Werkzeug für mein Projekt finden, was ich sehr geschätzt habe. Besonders hervorheben möchte ich den guten Kundenservice. Das Personal war höflich und hilfsbereit, was den gesamten Ausleihprozess noch angenehmer machte. Insgesamt kann ich Hofmann und Alting für alle empfehlen, die eine unkomplizierte Erfahrung und guten Service suchen.

Rolf Johann

Ein Traditionsunternehmen in Darmstadt-Eberstadt. Sehr kompetenter Chef.Wir kaufen gerne dort ein.

Simon Schilling

Den zweiten Stern gibt es für die Mitarbeiter, die wirklich bemüht und freundlich sind. Aber der Chef dort (ich fürchte er ist tatsächlich der Chef, auch wenn mir schleierhaft ist, wie man als Eigentümer so wenig Interesse an Kundenerhaltung haben kann) ist halt einfach ein arrogantes, überhebliches, das/der/die sich für die Kernkompetenz schlechthin und seine Kunden eher als lästige Störung wahrnimmt.

Jan Herth

Sehr gut sortiertes Unternehmen von alten
Schlag?

Stefan Müller

Es wäre schon mal schön, wenn man sich als Verkäufer an die Öffnungszeiten halten würde. 19.5.2023 1154.

Ich und ein weiterer Kunde, der sogar exrra vorher wohl anrief, standen vor verschlossener Tür. Drinnen alles dunkel.

Einen Versuch starte ich noch. Dann korrigiere ich ggf. auch diese Bewertung

Nicht gekauft hat der Kunde schon.

Thomas Z

Wir mussten im 1.OG einen Rolladenmotor wechseln. Telefonisch konnten wir unkompliziert hier ein Gerüst mieten, das uns auch geliefert und später wieder abgeholt wurde.
Für mich eine sehr positive Erfahrung ?

Hilmar Hans Nofftz

Unglaublich was es dort alles noch gibt... ein gutes Geschäft für Bastler bis zum Häuslebauer, für Hobby und Profi.
Sehr empfehlenswert, auch wenn es kein toll organisierter Laden ist.
Nicht abschrecken lassen!

Alexander H

Auf den ersten Blick top, in der Abwicklung flop und absolut aus meiner Sicht nicht empfehlenswert. Während der Auftragsklärung hat man mit Kompetenz und Lockerheit geglänzt. Dabei wurde ganz klar die Beschaffenheit, Fläche und Vorgehensweise besprochen, Beispiele seitens Hofmann und alting mit der dieser Diamantenscheibe die vom Zustand gebraucht war(Abrieb vorhanden), können sie mit dem Rest fast ein ganzes Haus schleifen...felsen feste Überzeugung von 3 Mitarbeitern. Die Aussage erschien mir unrealistisch und ich teilte meine Erfahrungen mit, dass wahrscheinlich mehr sein wird und wurde noch von ihnen belächelt. Am Ende hat ich recht, nicht mal 2/3 des Betonbodens eines 16 qm Zimmers konnte damit geschliffen werden. Für mich eine klare Fehlberatung und Fehleinschätzung im Verschleis um minimum das 5 fache zum gesagten, was sich im Leihpreis um das dreifache spiegelt. Natürlich profitiert die Firma von der Nutzung und Verschleiß, ist auch legitim. Nur würde ich auf die Erfahrungswerte bei so einer Fehleinschätzung nichts geben. Alles in allem hätte ich mir die Diamantenscheibe nicht leihen müssen, mit einem Kauf wäre ich besser bedient gewesen. Mit der tatsache konfrontiert zur getätigten Aussage, kamen nur wirre Aussagen und absolut keine Einsicht der Fehleinschätzung. Kulanz und Kundenzufriedenheit waren unwichtig bzw. der Fehler wurde mir in die Schuhe geschoben, waren noch sarkastisch und frech. Ich persönlich kann mit dieser Erfahrung keine Sterne geben, einer ist bereits zu viel. Meine Empfehlung an Hofmann und Alting Bau ist: Transparenz aufzeigen und zu seiner Beratung stehen, wenn das nicht möglich ist nicht mit falschen Tatsachen den Erfahrungswert dem Kunden mitteilen. Ich bin gerne bereit für Beratung und Nutzung zu zahlen, aber bei einer Fehlberatung ist meine Toleranz nicht vorhanden.