Haustechnik Thielsch GmbH - Kretzschau

Lea

Schlechte Beratung und an keinem der Produkte findet sich ein Preisschild. Eine schnelle, selbständige Auswahl der Produkte ist also nicht gegeben, man muss immer erst einen Verkäufer finden. Für eine preisliche Anfrage wurden wir minutenlang stehen gelassen, nur um dann aufgrund der extremen Wucherpreise den Laden wieder zu verlassen. Dabei wurde uns auch noch ein unverschämt schnippischer Kommentar hinterher geworfen, nur weil wir angemerkt hatten, dass es uns schlichtweg zu teuer war! Sowas unverschämtes muss ich mir nie wieder geben lassen...

Volker S.

12.12.2023: Anpassung der Bewertung:
Nach der ersten Rezension hat sich direkt die GF der Firma bei mir gemeldet. Wir haben dann mehrere E-Mails ausgetauscht und mir wurde eine Bearbeitung und zugesagt. Gestern ist nun ein neues einwandfreies Produkt zugestellt worden. Parallel habe ich eine Retourticket erhalten mit dem ich das defekte zurückschicken kann. Da hat sich Hartnäckigkeit nun doch gelohnt.
Alles in allem:
mit dem gekauften Produkt bin ich jetzt sehr zufrieden.
Nach etwas nervigem Anschub wurde meine Reklamation zufriedenstellend bearbeitet. Deshalb passe ich meine Bewertung auf 3 Sterne an.

Kann diesen Shop nicht empfehlen. Produkt wurde geliefert, war aber beschädigt, seither bekomme ich auf meine Mails keine Antwort. sehr enttäuschender Umgang mit Kunden.

netti M.

Wunderschön ! Super Ausstellung , alle freundlich !
👍 Super Team !

Dirk S.

Super schneller Versand. Leider war ein falscher Artikel mitgeliefert, die Korrektur war aber ebenfalls super schnell und problemlos erfolgt.

rephotsirhc

Unvorstellbar schlecht.

Mein Ersatzteil ist knapp 7cm groß und kostet etwas über 9€. Der Versand kostet fast 10€!!! und ist somit teurer als das Ersatzteil selbst. Das ist ein absoluter Witz und so etwas habe ich in meinem ganzen Leben in noch keinem Onlineshop erlebt. Da können Ausreden kommen, nichts aber auch wirklich gar nicht rechtfertigt diesen Versand. Wäre das alles, könnte man es auch hinnehmen. Der Versand dieses Mini Ersatzteils dauerte 3 Wochen!!! Unfassbar schlecht. Leider war ich auf genau dieses eine Teil angewiesen. Nie wieder.

UPDATE da eine Antwort auf den total geistlosen Kommentar vom Inhaber nicht möglich ist:

Dass die Versandinfos drin stehen, ändert rein gar nichts daran, dass diese unverschämt hoch und fast schon Abzocke sind und ich so etwas noch niemals irgendwo anders erlebt habe. Da ist null Rechtfertigung für fast 10€ Versandkosten für einen Badewannenstöpsel einer NOName Marke.
Dass Sie meinen Namen nicht finden, liegt daran, dass ich nicht so bescheuert bin und online meinen richtigen Namen für jederman lesbar verwende. Reicht ja wenn man den bei einer Bestellung angibt.

Allein, dass so eine minderwertige Antwort kommt, zeigt wie unterirdisch schlecht der Service ist.

Meine anderen Rezensionen sind sowohl sehr gut bis sehr schlecht, also ist Ihr Kommentar dazu ebenfalls total dämlich. Denn wenn etwas gut ist, kann man das genau so sagen, als wenn etwas einfach nur schlecht ist. Thema Meinungsfreiheit und so...

Nächstes Mal gebe ich lieber ein paar Euro mehr aus, damit ich mich nicht über sowas mieses ärgere.

Über 3 Wochen Lieferdauer fangen wir besser mal agr nicht an. Da ist jeder osteuropäische Onlineshop schneller.

Zumal ich den Rezensionen nach nicht der einzige bin der so behandelt wird.

Greta S.

Ein Stern ist schon einer zu viel! Der Versand kostet 10 € und ist damit teurer wie mein Ersatzteil. Der Versand hat vier Wochen gedauert und das Rechnungsziel war vor der Ankunft des Ersatzteiles. Erst nach langen Diskussionen haben sie mir das Rechnungsziel um 2 Tage nach hinten verschoben. Eine Frechheit. Hier wird nie wieder etwas bestellt!

Birgit G.

Fa. Thielsch hat uns gerettet! Den Pfusch einer anderen Firma zur vollsten Zufriedenheit beseitigt und 2 Bäder komplett neu gebaut und gestaltet. Hohe fachliche Kompetenz, gute Beratung und Blick fürs Detail! Vielen Dank an alle und ein besonderer Dank an die Handwerker!

Karin B.

Diese Wiedereröffnung war gelungen. Die Besitzerin und Geschäftsführerin hat eine Mammutaufgabe für unsere Region mit viel Engagement, Fleiß und Liebe zu dem oft geschundenen Zeitz vollbracht. Man hätte sich gewünscht, dass es auch den Oberbürgermeister von Zeitz interessiert hätte . Aber er glänzte durch Abwesenheit. Sehr schade ob solcher Interessenlosigkeit. Aber die anwesenden Zeitzer Bürger haben dieses Event trotzdem genossen und gefeiert. Danke Frau Thielsch!!!