FISHBULL Franz Fischer SE & Co. KG – Sonderpreis Baumarkt Onlineshop – Warenlager - Lichtenfels

Elke Mursinsky

Unterirdisch, niemals zu empfehlen, grenzt an Betrug.
3 Artikel online bestellt und sofort bezahlt ( 08.06.19 ). Am 13.06 19 kam eine Mail mit dem Text "Unser Lager hat uns mitgeteilt dass der gewünschte Artikel Nr......... auf Grund eines Bestandsfehlers nicht mehr auf Lager ist. Wir bitten dies zu entschuldigen. Sollen wir den restlichen Auftrag versenden oder diesen komplett stornieren."
Ich habe sofort daraufhin online den Komplettauftrag storniert und mein Geld zurückgefordert. Daraufhin hat sich erst mal einige Tage nichts getan. Nun habe ich mich online dort gemeldet......keine Antwort. 3Tage später telefoniert.....Antwort: "wird zum zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet" Wieder gewartet.... Wieder telefoniert....zuständigen Mitarbeiter telefonisch zu sprechen verlangt....Antwort: "geht nicht"
4 Telefonnummern ausfindig gemacht......andere Nr. wieder telefoniert....Antwort: "wird weitergeleitet" Ich habe heute 02.07.19 immer noch nicht mein Geld. Heute wieder telefoniert.... Antwort: " wird weitergeleitet, Zuständige Person ist nicht telefonisch zu bekommen".
Was soll ich noch dazu sagen, außer eine einzige Katasrophe, nie wieder werde ich dort was bestellen, ist sehr suspekt, bitte aufpassen !!!!!!!!!!!!

Georg Meyer

Betrifft Baumarkt Rendsburg

!Katastrophal und Unmenschlich!
Ich war heute Abend kurz vor Ladenschluss Kunde in diesem Baumarkt.
Vor mir betrat ein Kunde Mittleren Alters diesen Markt, ohne Gesichtsmaske.
Aber er wies den Kassierer sofort unaufgefordert darauf hin, dass er ein Ärztliches Attest habe und dieses zeigte er auch.

Ihn wurde der Zutritt verwehrt.... Und dieses mit Barschem Wortlaut.
Ich finde es echt krass, denn als ich draussen war, stand er an seinem PKW und hat einen Inhalator benutzt, also hatte dieser Herr wohl echte gesundheitliche Probleme, er war auch sehr aufgebracht über dieses Vorgehen.

Menschen mit Behinderungen solcher Art sollte das Leben nicht noch schwere gemacht werden, so empfinde ich dies. Da es mich auch hier daheim noch beschäftigte, habe ich Recherchiert und in der CoronaVerordnung gelesen, dass Personen keiner Maskenpflicht unterliegen wenn diese ein Ärztliches Attest vorweisen können.

Ich werde mich von diesem Geschäft und weiteren dieser Kette ab jetzt distanzieren, zu diesen Zeiten sollte man doch etwas Menschlichkeit aufbringen können, gerade Menschen mit Behinderungen nicht noch Diskriminieren.

S. Schneider

Sorry, eigentlich fehlen mir da die Worte !
Leider muss man da einen Punkt vergeben, hier wären fünf minus Punkte angebracht !
Ich werde da nichts mehr bestellen - nie wieder !
Folgendes hat sich zugetragen:
Wir erhalten immer wieder ein Prospekt vom "Sonderpreis Baumarkt" ! Irgendwann haben wir uns dazu aufgerafft, da einzukaufen bzw. über Ihr Onlineportal Bestellung zu ordern. Auch haben wir eine sogenannte Macher Karte beantragt, da wir dachten, dass das Ganze einen vernünftigen Eindruck macht.
GROSSER FEHLER ! Von drei Bestellungen, die wir in Markt Mellrichstadt schicken ließen, hat nicht eine Einzige funktioniert.
Ich wurde per Email informiert, dass die erste Bestellung im Markt Mellrichstadt abzuholen wäre. Muss dazu sagen, dass ich drei Bestellungen innerhalb von 7 Tagen veranlasst habe. Auch habe ich im Markt Mellrichstadt telefonisch vereinbart, dass zu meiner Online Bestellung noch Ware aus dem Markt bzw. vom Prospekt dazu kommt. Hier wurde mir am Telefon hoch und heilig versprochen, dass es kein Problem sei und die Ware in jedem Fall hergerichtet wird. Kurze Zwischeninfo : Anruf am Dienstag, geplante Abholung Donnerstag - also genug Zeit ! Der Hintergrund war der, ich wollte einfach nicht, dass meine Frau ewig im Markt Mellrichstadt warten oder sogar selber suchen muss.
Nun gut ! Der Donnerstag kam und was soll ich sagen, es war weder die bestellte Online Ware im Markt Mellrichstadt vorhanden noch war die zusätzliche telefonisch bestellte Ware hergerichtet.
Sorry, da kann ich nur sagen, dass dies eine absolute Frechheit ist. Man wird in den Markt bestellt und für was, wahrscheinlich haben sich die Herrschaften gedacht, wenn die Ware nicht da ist, kauft man vielleicht was anderes. Auch die Aussage von der bedienenden Mitarbeiterin, ich habe den Anruf nicht angenommen somit weiß ich nichts davon - finde ich recht seltsam. Auf die Idee mal nachzufragen, ob da evtl. was hergerichtet wurde, kam die leider nicht. Wahrscheinlich war es sogar die Richtige und Ihr wurde ganz schnell klar, dass sie es einfach nur vergessen hat.
Aber die Geschichte ist nicht zu Ende - kommt noch besser ! Es können Fehler passieren und wir sind alles nur Menschen, also dachte ich, frag in der Zentrale in Lichtenfels nach !
Ich nicht faul, hab da angerufen ! Da hatte ich dann eine Dame am Apparat, die genauso Ahnungslos war wie die im Markt Mellrichstadt.
Aber zumindest hatte mir diese Dame versprochen, dass Sie sich um mein Anliegen kümmert und ich baldmöglichst Nachricht bekomme, wie der Stand meiner Bestellungen ist.
Ich bekam auch Nachricht. Die Erste Nachricht hatte den Inhalt, dass meine Ware nun in Markt Mellrichstadt abzuholen wäre. Nur dumm, dass ich diese Ware, die mir in dieser Antwort zugesichert wurde, gar nicht bestellt habe. Wahrscheinlich wartet irgend ein anderes armes Sch.... auch auf seine Ware. Zum Glück hatte ich diesmal nachgeschaut.
Die zweite Nachricht hatte dann den Inhalt (hatte natürlich auf diese Info geantwortet), dass es sich um versehen handelt und es wurde mir dann gesagt, dass meine 2. Bestellung im Markt Mellrichstadt eingetroffen ist. Da ich etwas verwundert war habe ich natürlich nochmals geantwortet und in der 3. Nachricht wurde mir dann mitgeteilt, dass meine 1. Bestellung zur Abholung bereit wäre ? Geht´s noch ? Kein Entgegenkommen - kein Service, also kundenfreundlich stelle ich mir anders vor ! Für mich ist das unfähig und Arbeitsverweigerung !
Ganz ehrlich - ich komme mir ziemlich verar.... vor ! Vor allem, da man die Online Ware im Voraus bezahlen muss.
Über die Zeit die ich und meine Frau mit diesen Herrschaften verschwendet haben, darf ich gar nicht nachdenken - weil da kommt mir das pure k..... !
Habe natürlich sämtliche Bestellungen storniert und meine sofortige Löschung meiner Daten gefordert. Natürlich werde ich einen sehr sehr sehr weiten Bogen um diesen Baumarkt machen und ich kann das nur allen Anderen auch empfehlen !
Dieser Baumarkt hat ganz klar die Note 6 verdient !

K. Grillmayer

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Sehr freundliches und hilfsbereites Personal