Brennholz Weisenheim am Berg - Weisenheim am Berg

Dieter Stricker

Im April bestellt und habe immer noch keine Holz bekommen.Wie man in der Palz sagt hab echt en digge Hals.Geht auch keiner an das Telefon. Hiermit storniere ich meine Bestellung bei ihnen.Muss ich auf diesem Weg machen da sie ja nicht an das Telefon gehen.

Angelina Georgens

Super freundliches Team, beim Telefongespräch vorab wurde ich perfekt beraten. Holz wurde pünktlich wie besprochen zum Termin geliefert. Das Brennholz wurde in meiner Wunschlänge geliefert und ist in einem einwandfreien Zustand. Perfekt finde ich auch den Anhänger mit dem es trotz des Regens trocken direkt in die Garage abgeladen wurde. Habe für die Zukunft meinen Brennholz Lieferanten gefunden. Vielen Dank an Brennholz Kirchner, werde sie auf jeden Fall weiterempfehlen.

J K

Sehr gutes Holz. Netter Kontakt. Ich hoffe ich werde nächstes Jahr wieder beliefert.
Absprachen wurden eingehalten. Das Abschieben des Holzes ist ideal für meine Örtlichkeit. Das Holz liegt in der Garage und ich kann es verräumen wie es Zeitlich bei mir passt. Super Service.

Frank Hoefer

Wir haben vor einigen Wochen unser übliches Holz über die Website bestellt. Heute wurde nach Hause geliefert und wie gewünscht abgeladen. Rechnung war dabei, Holz schön trocken bekommen und eingelagert. Nettes Team, gerne wieder. Die negativen Kommentare sprechen mehr über die Verfasser als über den Lieferanten. Heute kann im Holzhandel keiner mehr hexen. Das sollte man berücksichtigen und denkt dran: Gras wächst nicht schneller wenn man dran zieht. Die Kirchners tun wirklich ihr Bestes, also vertraut ihnen.

posaunenrori

Wir haben 4 Ster Holz bestellt, eigentlich hatten wir erst im Nächsten Jahr mit der Lieferung gerechnet, jedoch war kurzfristig eine Ladung vorhanden und wir haben diese Ohne Probleme in den Hof geliefert bekommen.
Das was bestellt war wurde auch geliefert!
Sehr freundlich und unkompliziert, immer wieder gerne

meike s

Sehr gutes Holz, entspricht genau der Bestellung. Freundlicher Kontakt, abladen erfolgt direkt vorm Holzlager. Gerne wieder !!

Doris Chelius

Bin sehr unzufrieden. Dass man der Firma Kirchner oft hinterher telefonieren muss, bin ich ja gewohnt, aber der letzte Auftrag hat das Fass zum überlaufen gebracht: Im Mai 2022 habe ich auf Empfehlung von Herrn Kirchner eine große Menge Holz bestellt, da er sagte, das Brennholz wird knapp und teuer. Er sagte mir jedoch, für mich als Stammkundin habe er noch eine entsprechende Menge an hochwertigem Brennholz. Anhand dessen habe ich auf meinem Grundstück weiteren Lagerplatz für Holz geschaffen. Die Lieferungen in Teilmengen erfolgten bis auf die letzte Lieferung, nach vielen Telefonaten und Verschiebungen im Spätjahr 2022. Als ich an die letzte Lieferung erinnert habe, erhielt ich von Frau Kirchner die Aussage, das Holz für mich sitze ganz hinten und sie kommen jetzt nicht dran. Ich solle warten, ich hätte ja erst mal Holz. Ich wurde auf Dezember 2022 vertröstet.
Im Juli 2023 (!) erhielt ich endlich die Ankündigung der Lieferung.
Bei Lieferung hat Herr Kirchner mir aber mitgeteilt, dass das Holz nun € 45,-- mehr kostet, als im letzten Jahr und direkt auf die Geschäftsbedingungen hingewiesen, wonach der Preis bei Lieferung gültig ist. Mein Einwand, dass die Verzögerung nicht zu meinen Lasten gehen kann, blieb ungehört.
Diese Diskussion hat Herr Kirchner offensichtlich erwartet, sie fand statt, bevor er anfing, den Hänger abzuladen.
Da ich alleinstehend bin und bereits meine Helfer für das Wegsetzen organisiert hatte, habe ich mich "erpressen" lassen und den erhöhten Preis bezahlt.
Das war jedoch mein letzter Auftrag an die Firma Kirchner.

02.08.2023 - Ergänzung:
Die Antwort des Inhabers ist schlicht unverschämt!
Ich habe wie beschrieben das Holz im Frühjahr 2022 bestellt und im Jahr 2022 mehrfach die Lieferungen angemahnt, ohne Erfolg. Im Juli 2023 wurde mir 1 mal ein Termin genannt, bei dem ich leider keine Helfer hatte und ich habe diesen Termin 1 mal um 1 Woche verschoben, nicht mehrfach, wie behauptet. Um die Bestätigung dieses neuen Termins musste ich mehrfach telefonisch bitten.
Im Jahr 2022 hatte ich trockenes Holz bekommen, in diesem Jahr war das Holz nicht trocken.
Die Aussage, dass der Preis bei Lieferung gilt, gibt der Firma die Möglichkeit, Preise nach Gutdünken zu machen - als Kunde kann man das nicht nachvollziehen und sich nicht auf irgendwelche Zusagen verlassen. Der erhöhte Preis bei Lieferung ist mit mir auch nicht vorher besprochen worden, wie es auf der Website steht.
Also nochmal: eine Bestellung bei diesem Lieferanten ist absolut nicht zu empfehlen.

Birgit Fischer

Bestelltes Holz wurde sehr pünktlich gemäß Bestellung geliefert. Wir sind mit der Lieferung sehr zufrieden und werden wieder bestellen.
Vielen Dank an Familie Kirchner,
für die nette, freundliche und unkomplizierte Abwicklung.
LG Familie Fischer