Boels Rental Germany GmbH Hannover - Linden - Hannover

C E.

Nicht empfehlenswert! Mitarbeiter haben keine Lust und sind unfreundlich ! Mietpreise sind viel höher als besprochen. Das Gerät was ich gemietet hatte , war defekt. Nur Ärger und Unkosten gehabt. Ich empfehle Boels nicht weiter !

Izzyxal O.

Hallo
Wir Mieter sehr oft Geräte von Boels und privat nutze ich die Geräte auch sehr gerne aber der Kundenservice ist gleich null und der Mitarbeiter der schon in den Rezessionen bekannt ist sollte von diesem Beruf befreit werden! Unglaublich Respektlos und provokant.
Sehr schlimme Erfahrung! ich habe nie im Leben so ein schlimmen Verkäufer getroffen.
Das Gerät hab ich trotzdem mitgenommen 😁

Paul K.

Ich habe hier über die letzten Monate mehrere Geräte ausgeliehen und war mit dem Service und der Ausstattung immer bestens zufrieden.

Ich hatte nur einmal ein Problem bei einem Bagger, bei dem am Samstag Vormittag eine Kette runter gesprungen ist. Und auch hier war der Service einfach perfekt, da der Spezialist innerhalb kürzester Zeit da war und den Bagger wieder flott gemacht hat, so dass ich weiter arbeiten konnte !

Ein herzlichen Dank für alles an dieser Stelle !!!

TK10

Kundenservice gleich null. Mitarbeiter der 23.01.2024 da war hat keine Lust zu arbeiten und sagt das sein Kollege im Urlaub ist. Ich habe extra angerufen und vor Ort bekomme ich mit das Barzahlung nicht akzeptiert werden, da der Kollege wenn er alleine ist sowas nicht macht. Sehr unfreundlich.

Florian G.

Lange Wartezeit, telefonisch kaum zu erreichen, aber wenn man jemanden zu greifen bekommt ist die Beratung kompetent und sehr bemüht. Am Ende vermutlich einfach zu wenig Personal.

Daniel M.

Telefonisch schwierig zu erreichen. Mietgeräte waren meistens in Ordnung jedoch Flügel glatter sind sehr ungepflegt und sind für eine Professionelle Platte nicht zu empfehlen. (Habe wären den Glättevorgang eine neue Maschine bestellt da die erste nicht funktioniert hat. Die zweite Maschine war jedoch auch kaputt)

Enno ?.

Kein Verständnis. Bargeldzahlung nicht erlaubt , wir schaffen uns echt ab! Personal total unfreundlich, langsam , wirklich sehr sehr langsam und nicht kompetent. Anders die Vertretung am Wochenende, im Gegensatz seht kompetent.

Thomas A.

Reservierung einer Maschine ist eine Katastrofe! Reservierungsanfrage über boels.de gestellt. Am folgenden Tag ruft mich die Filiale an, der Mitarbeiter legt aber sofort auf, nachdem ich das Gespräch angenommen habe. Gut 15 (!) Rückrufversuche meinerseits in der Filiale in 2 Tage führen zu nix: Entweder es ist besetzt, oder das Telefonrouting kegelt einen in die Filialen Hilderheim oder Isernhagen, die zu der konkreten Reservierung aber nichts sagen können. Heute also hingefahren, um die Maschine zum gewünschten Datum abzuholen, war natürlich anderweitig verliehen. Lauwarme Erklärungversuche der anwesenden Mitarbeiter: Die Probeleme seien bekannt, "aber die Firmenleitung ...". Entschludigung seitens der Mitarbeiter für die verkackte Reservierung: Fehlanzeige, gab es nicht!
Ich werde mir zukünftig woanders meine Maschienen leihen, nämlich da, wo ich mit wenig Zeitaufwand und verläßlich reservieren kann.