Balzer und Nassauer GmbH & Co. KG - Herborn

Alexander Jost

03.09.2024
Antwort auf die Antwort des Inhabers.

Keine Ahnung, wo Sie wohnen. Bei mir wird der Müll nur einmal die Woche abgeholt. Alle vier Wochen sind es drei Abholungen pro Woche. Aber jede Abholung ist in unter fünf Minuten erledigt. Also hinkt Ihr Argument. Ihre Entladung hat ganze 40 Minuten gedauert. Eine Entladung ohne mein Ausfahrt zu blockieren und mein Grundstück zu betreten bzw. darauf zu parken, wäre möglich gewesen. Wurde aber aus Bequemlichkeit nicht praktiziert. Laut der Nachbarn haben Sie es unterlassen, sich anzukündigen. Bei Ihnen lebt man das Motto: „Hier bin ich und will die Ware loswerden.“ Bestimmt fahren Sie auch entgegen der Einbahnstraße und reden sich raus, es sei doch kein Schaden entstanden.

Für eine ehrliche, im Sachverhalt begründete Entschuldigung bin ich offen und würde diese gerne annehmen.

Mit besten Grüßen
Ihre Ex-Kunde

PS: Meine Nachbarin, Ihre Kundin, hatte wenigstens den Schneid, sich für etwas zu entschuldigen, was Ihr Fahrer falsch gemacht hat.

27.08.2024
Die Anlieferung ist das Letzte. Es ist nicht in Ordnung, die Ausfahrt für über dreißig Minuten zu blockieren, ohne nachzufragen, ob das in Ordnung ist. Es ist auch nicht in Ordnung, Hubstützen auf fremden Grundstücken zu positionieren, ohne nachzufragen. Es ist unhöflich, sich nicht zu entschuldigen, wenn man etwas falsch macht. Das Verhalten des Geschäftsführers, Herrn S., ist auch nicht anders. Er sollte wildfremde Menschen nicht duzen, als ob er sich mit einem Schüler unterhalten würde. Er sollte den Sachverhalt nicht herunter spielen und sagen: „...ist ein Schaden entstanden... nein, dann ist das nicht wichtig“.

Jess B

Apothekenpreise und nicht zufriedenstellende Badplanung

Den Termin zur Badplanung hatte ich ausgemacht, um noch mal ein paar Inspirationen und Tipps zu bekommen.
Jemand vom Fach hat ja vielleicht noch mal ganz andere Ideen und den Blick um ein Bad zu gestalten.
Dies war jedoch leider nicht der Fall. Hätte ich nicht eingehakt und eigene Vorschläge gemacht, hätte die Kollegin mir ein Bad geplant ohne den Raum richtig zu nutzen.
Sie schien gelangweilt und hatte nicht wirklich Ideen. Auf Fragen konnte mir oft keine richtige Antwort gegeben werden.
Was mögliche Fliesenkombinationen angeht hätte ich mir etwas mehr Unterstützung gewünscht und auch das Thema Fliesenprofile, Fugenfarben etc musste ich von mir aus ansprechen.
Im Prinzip habe ich mir das Bad selbst geplant. Und dafür finde ich 300 € absolut nicht gerechtfertigt.
Sanitärobjekte und Fliesen habe ich daher Online gekauft und war trotz der Gebühr für die Planung noch immer günstiger.

Fazit: Die Badplanung kann man sich definitiv sparen, es sei denn man möchte ein 0815-Bad.

Erdogan Tekin

Meine Unzufriedenheit über eine kürzlich gemachte Erfahrung mit Ihrem Unternehmen auszudrücken. Am 08.05.2024 habe ich bar bei Ihnen gekauft. Nach 20 Tagen erhielt ich plötzlich eine neue Rechnung, die eine unerwartete Differenz enthielt, die ich zahlen sollte.

Als ich versuchte, das Problem telefonisch zu klären, wurde ich unfreundlich behandelt und es wurde mir sogar gedroht, dass ich in Zukunft nicht mehr bei Ihnen kaufen könne. Dieses Verhalten finde ich inakzeptabel und sehr enttäuschend.

Hans-Peter Hanusch

Man könnte z.B. mal telefonieren, statt die Leute kreuz und quer durchs Gelände zu treiben, wenn man etwas abholen will für jemand anderen. Am Ende wird doch telefoniert, warum nicht gleich.

Eckhard Haub

Riesige Auswahl, Qualität, sehr netter und kompetenter Verkaufsberater (Peter......).
Wir waren sehr zufrieden!

CraftyFreak

Haben Haus Renoviert 2 Stück auf einge Faust haben hier alles bekommen wurden immer beraten und der Preis ist in Ordnung ?

Oguz Videographer & Photographer

Frau Loeb, tolle Beratung bei umfangreichem Angebot. Wir haben uns wohlgefühlt und die Abwicklung lief einwandfrei. Lg Öztürk

Sorry No

Positiv: Die Mitarbeiter sind sehr bemüht. 1.9 von 5 bei der Auftragsannahme.

Negativ: Bei Reklamationen ist man ggf. konfrontiert mit einem Mitarbeiter der keine Ahnung vom Produkt hat, aber mit Beharrlichkeit dem Kunden klar macht, dass man selbst der Trottel ist, weil man es gekauft hat. 0 von 5 beim After-Sale.

Fazit: Wer Handwerker ist und diesen rauen, mettbrötchengeschwängerten Charme mag, wird hier nicht enttäuscht. Wer einfach ein Bauteil kaufen möchte, ist bei Amazon oder dem lokalen Baumarkt besser aufgehoben.