ABEX PFEIFFER & MAY Mannheim GmbH + Co. KG - Weinheim - Weinheim

Adrian W.

Leider nicht empfehlenswert. Die Qualität der Ware und die Reklamationsbearbeitung sind mitunter mangelhaft. Zwischen Werbeversprechen und Realität bestehen Lücken:

Wir haben eine Badewanne über unseren Installateur bei P&M erworben. Diese knistert, wenn man sich darin bewegt. Der Mangel ist dem Hersteller bekannt und selbst bei einem Austausch der Badewanne kann nicht gewährleistet werden, dass der Mangel nicht erneut auftritt. Immerhin ist die Wanne grundsätzlich benutzbar.

Der Kundendienst von P&M wurde auch nach zahlreichen Anfragen über mehrere Monate nicht tätig. Letztendlich war es erforderlich darauf hinzuweisen, dass das Problem auch vor Gericht gelöst werden könnte, um nach über vier Monaten einen Termin zu erhalten.

Im Ergebnis wurde eine Erstattung angeboten, die in keinem Verhältnis zu den Kosten eines Austauschs steht. Seitdem sind zwei Monate ohne Verbesserung des Lösungsvorschlags vergangen. Es scheint als würde darauf spekuliert, dass der Kunde den Mangel akzeptiert und damit lebt, dass in dem neuen Bad nun für absehbare Zeit ein minderwertiges Produkt verbaut bleiben wird.

Davon abgesehen sind die Mitarbeiter freundlich, aber die Digitalisierung scheint für das Unternehmen noch eine in der Zukunft zu bewältigende Aufgabe zu sein.

Roland Fischer

Super, wie gewohnt

Damir Misic

Brza kupnja i dobra usluga

André Tzschupke

Sascha Dick

Artur Huber

Nuno Cruz

Günter Wiegand