Dachziegelwerke Nelskamp GmbH - Schermbeck

Hendrik

Wir haben vor 9 Jahren ein Dach komplett mit Dachsteinen von Nelskamp eindecken lassen. Nun ist aufgefallen, dass ungefähr 100 Pfannen an der gleichen Stelle gerissen sind. Der Außendienstmitarbeiter von Nelskamp sagte mir auch direkt, dass es in der Zeit einen Produktionsfehler gab und das Schadenbild bekannt sei.

Nun kam ein schreiben von Nelskamp bezüglich der 30-jährigen Garantie auf die Dachsteine. Nelskamp erkennt den Schaden an. Die "tolle" Garantie beziehe sich aber lediglich auf das Material und nicht auf den Einbau der Dachsteine. Jetzt bekomme ich 100 Dachsteine geliefert, die mich im Baustoffhandel nur 120 Euro kosten würden und die Nelskamp wahrscheinlich nur 20 Euro kosten. Die Kosten für den Dachdecker inklusive Gerüst von über 1000 Euro darf ich aber selber zahlen.

Ich habe eben mit dem Dachdecker gesprochen, der das Dach damals gedeckt hat und dieser ist auch mehr als enttäuscht vom Garantieversprechen von Nelskamp. Er sagte mir, dass er in Zukunft nur noch Pfannen von Braas verbauen wird.

Meine Empfehlung an euch alle: "Kauft keine Pfannen von Nelskamp!"

Klaus Ressler

Wir verbauen ausschließlich Betondachsteine und Tonziegel der Firma Nelskamp. Wir sind immer sehr zufrieden, was Auftragsabwicklung, Lieferung und Material angeht. Wenn bei der Lieferung etwas kaputt wird, was ja auch bei einem zerbrechlichem Material nicht am Hersteller, sondern oftmals am Transport liegt, wird sofort Bruchersatz anstandslos nachgeliefert. Wir können die Firma Nelskamp immer wieder empfehlen und die Kunden unserer RESSLER-Holzhäuser sind auch immer wieder begeistert.

M Brossler

Nach 9 Jahren wurden ca. 30 defekte Ziegel durch unseren Dachdecker festgestellt (Risse & Haarisse). Laut Garantieschein 30 Jahre Garantie auf die Ziegel. Der Service von Nehlskamp antwortete erst nach 3 Wochen. Am Ende war man nicht bereit sein Garantieversprechen einzuhalten und wir haben uns auf eine lächerliche Summe als Kompromiss geeinigt. Nehlskamp hat während der ganzen Kommunikation meist nur reagiert, wenn man mit Übergabe des Falls an Anwälte gedroht hat. Falls Sie ein Unternehmen für Ihr Dach suchen, welches auch mit Service punktet, kann ich die Firma Nelskamp aus meiner Erfahrung nicht empfehlen.

martin jedrasiak

Ich kann von Tonziegeln der Firma Nelskamp nur dringlichst abraten. Sämtliche schwarz engobierten Tonziegel hatten bereits bei der Anlieferung Farbabschürfungen, sodass der rote Tonfarbton hervorstach. Schlimmer noch, die Oberfläche ist so rau, dass bereits nach einem Jahr die Bildung von Grünbelag auftrat und seither nicht geringer wurde. Nelskamp antwortete per Standard-email: "Der Dachziegel ist nur der Träger – nicht der Verursacher der Grünbildung." Juristisch richtig.
Dennoch erwarte ich von einer Firma, die seit über 100 Jahren existiert, eine Lösung für Probleme, die seit über 100 Jahren existieren. Ich werde wohl bei der Montage von Solarzellen die Nelskamp Dachziegel alle entfernen und durch vernünftige, beschichtete Dachpfannen ersetzen. Natürlich nicht von Nelskamp.

Karen Richter

Hatten bei der Ersteindeckung vor 20 Jahren schon massive Probleme mit kaputten Betonziegeln. Unsere damalige Reklamation wurde abgetan. Jetzt bei der Montage unserer PV Anlage, dieses Jahr ging JEDER Dachziegel kaputt, den die Monteure in die Hand genommen haben. Nelskamp kontaktiert, der AD-Mitarbeiter kam am selben Freitag Nachmittag noch zu uns. Da waren wir noch positiv überrascht. Danach keinerlei Kommunikation mit uns. Keine Reaktion auf Einschreiben oder Mails. Als wir einen Anwalt eingeschaltet hatten, kam gleichzeitig Post über eine Kulanz Lieferung. Und danach wieder keine Infos. Leise still und heimlich stand dann vor 2 Tagen eine Palette mit Dachziegeln vor unserem Haus.
Kundenorientiertes Handeln geht definitiv anders. Schade.

Sebastian W.

Wir haben defekte Ziegel bekommen und dies auch beim Außendienst bemängelt, der kümmerte sich um eine Nachlieferung, diese wurde aber fälschlicherweise berechnet, seit dem geht er nicht mehr ans Telefon und antwortet auch nicht auch Nachrichten

Christian Borggreve

Super freundliche Bedienung, wir kommen gerne wieder

Daniel Barth

Toller Traditions Betrieb der leider Ende des Monats schließen muss